Spring til indhold
Leverer japanske papirvarer fra Kyoto til hele verden!
Leverer japanske papirvarer fra Kyoto til hele verden!

Servicevilkår

 

Vedrørende told ved forsendelse til udlandet

Importafgifter og afgifter kan blive pålagt under toldbehandling i dit land.

Disse gebyrer skal betales direkte til leveringsfirmaet eller toldembedsmanden.

Kontakt venligst dit lands toldkontor for mere information.

Bemærk venligst, at hvis du ikke betaler toldafgifterne, vil vi ikke kunne refundere dit ordrebeløb.


Om betaling

  • Kreditkortbetaling

    *Hvis du betaler med et af ovenstående kreditkort, kan du være sikker på, at dit kreditkortnummer bliver sendt til dit kreditkortselskab uden at gå gennem den butik, du bestiller fra.


  • Bankoverførsel (forudbetaling)

    Overfør venligst det samlede beløb til nedenstående konto. Forsendelse vil ske efter betaling er bekræftet. Vi beklager ulejligheden, men bankoverførselsgebyrer afholdes af kunden.

    Sumitomo Mitsui Banking Corporation Kyoto filial (filialnummer: 496) Almindelig 9434216

    Navn: Egg'n Nest Co., Ltd. Egg'n Nest Kabushiki Geisha


  • PayPal

    Kun tilgængelig for kunder, der har en PayPal-konto.

    Betalingsgebyrer er gratis.

    *Kan ikke bruges til ordrer over 1 million yen (inkl. moms).
    *Hvis du ikke har en PayPal-konto, bedes du oprette en.



  • Alipay

    Kun tilgængelig for kunder, der har en ALIPAY-konto.

    Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail med betalings-URL.

    Betalingsmetode med Alipay Efter bekræftelse af betalingsstatus vil vi begynde forsendelsesproceduren. Hvis du angiver en ønsket dato, bedes du betale tidligt. Hvis betalingen ikke bekræftes inden for 14 dage, vil din ordre automatisk blive annulleret. Hvis du tilføjer produkter eller ordrenumre, skal du afgive ordren igen. Tak for din forståelse.

    Betalingsgebyrer er gratis. *Kan ikke bruges til ordrer over 1 million yen.



  • Vedrørende håndtering af forbrugsafgift

    Alle produkter i vores butik er inklusive moms (10%).

     

  • Om betalingsfrist

    Hvis du vælger at betale forud, bedes du foretage betalingen inden for 7 dage fra datoen for din ordre.
    Hvis det overstiger 7 dage, annullerer vi ordren efter vores skøn.

Om forsendelse og levering

  • Leveringsmetode

    Sagawa Express, Yamato Transport, Fukuyama Transport
    Yupack/Yupacket


  • forsendelsesgebyr

    ■Leveringsomkostninger

    ・Kurer levering
    Prisen er 650 yen (inkl. moms) pr. ordre.


    *Levering til Hokkaido er 1.100 yen (inklusive moms), levering til Okinawa er 2.200 yen (inklusive moms)

    Der kan forekomme yderligere gebyrer for levering til fjerntliggende øer.

    ・Yu-pakke
    En fast sats på 350 yen (inkl. moms) pr. ordre på landsplan.


  • Om leveringstid

    Vores butik vil sørge for forsendelse af produktet efter at have bekræftet betalingen på forhånd.

  • Om levering til udlandet

    Vi accepterer også forsendelse til udlandet.

     

    For kunder, der anmoder om estimater, fakturaer og kvitteringer


Om returnering, ombytning og garantier

  • Om returnering og ombytning

    Vi erstatter beskadigede eller defekte varer. Vi beklager ulejligheden, men kontakt os venligst på e-mail eller telefon inden for en uge efter modtagelse af produktet.

    Vi kan ikke acceptere returnering eller ombytning af produkter, der er blevet åbnet, brugt eller på grund af kundens bekvemmelighed. bemærk det.

    ■Om annullering af ordre
    Bortset fra produktfejl, accepterer vi ikke returnering eller ombytning på grund af kundens bekvemmelighed.
    Tjek venligst omhyggeligt produktets indhold, mængde osv. før køb.


    ◆Om annullering af ordrer, før produktet ankommer

    Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
    Hvis du betaler med bankoverførsel, bedes du kontakte os, inden du foretager betalingen.
    For kreditkortbetalinger,
    Vi forbereder leveringen, så snart vi har bekræftet detaljerne i din ordre, så kontakt os venligst hurtigst muligt.
    *Afhængigt af tidspunktet kan vi muligvis ikke acceptere aflysninger.

    *Bemærk venligst, at hvis betaling ikke er modtaget inden for en uge efter afgivelse af din ordre via bankoverførsel,
    Bemærk venligst, at din ordre automatisk vil blive behandlet som en annullering.


    ◆Om annullering af ordrer efter modtagelse af produktet

    ・I tilfælde af beskadigede eller defekte produkter
    Oplys os venligst om skaden eller defekt tilstand.
    Vi vil erstatte det efter bekræftelse.
    Vi beklager ulejligheden, men
    Giv os venligst besked om skader eller defekter via e-mail eller telefon inden for en uge efter modtagelse af produktet.
    Kontakt os venligst.

    ・Afhængig af kundens bekvemmelighed
    Vi beklager ulejligheden, men vi kan ikke acceptere din anmodning.
    Ved køb skal du omhyggeligt kontrollere størrelse, farve, mængde osv.
    mave.


  • Om produktgaranti

    Vores butik giver garanti for husholdningsapparater og skriveredskaber af høj kvalitet. Kontakt os venligst i tilfælde af fejl.
    Garantiperioden varierer afhængigt af produktet, men garantien spænder fra minimum 1 år til maksimalt 5 år.