Servicevilkår
Vedrørende told ved forsendelse til udlandet
Importafgifter og afgifter kan blive pålagt under toldbehandling i dit land.
Disse gebyrer skal betales direkte til leveringsfirmaet eller toldembedsmanden.
Kontakt venligst dit lands toldkontor for mere information.
Bemærk venligst, at hvis du ikke betaler toldafgifterne, vil vi ikke kunne refundere dit ordrebeløb.
Om betaling
-
Kreditkortbetaling

*Hvis du betaler med et af ovenstående kreditkort, kan du være sikker på, at dit kreditkortnummer bliver sendt til dit kreditkortselskab uden at gå gennem den butik, du bestiller fra.
-
Bankoverførsel (forudbetaling)
Overfør venligst det samlede beløb til nedenstående konto. Forsendelse vil ske efter betaling er bekræftet. Vi beklager ulejligheden, men bankoverførselsgebyrer afholdes af kunden.
Sumitomo Mitsui Banking Corporation Kyoto filial (filialnummer: 496) Almindelig 9434216
Navn: Egg'n Nest Co., Ltd. Egg'n Nest Kabushiki Geisha
-
PayPal

Kun tilgængelig for kunder, der har en PayPal-konto.
Betalingsgebyrer er gratis.*Kan ikke bruges til ordrer over 1 million yen (inkl. moms).
*Hvis du ikke har en PayPal-konto, bedes du oprette en. -
Alipay

Kun tilgængelig for kunder, der har en ALIPAY-konto.
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail med betalings-URL.
Betalingsmetode med Alipay Efter bekræftelse af betalingsstatus vil vi begynde forsendelsesproceduren. Hvis du angiver en ønsket dato, bedes du betale tidligt. Hvis betalingen ikke bekræftes inden for 14 dage, vil din ordre automatisk blive annulleret. Hvis du tilføjer produkter eller ordrenumre, skal du afgive ordren igen. Tak for din forståelse.
Betalingsgebyrer er gratis. *Kan ikke bruges til ordrer over 1 million yen.
-
Vedrørende håndtering af forbrugsafgift
Alle produkter i vores butik er inklusive moms (10%).
-
Hvis du vælger at betale forud, bedes du foretage betalingen inden for 7 dage fra datoen for din ordre.
Hvis det overstiger 7 dage, annullerer vi ordren efter vores skøn.
-
Sagawa Express, Yamato Transport, Fukuyama Transport
Yupack/Yupacket -
■Leveringsomkostninger
・Kurer levering
Prisen er 650 yen (inkl. moms) pr. ordre.
*Levering til Hokkaido er 1.100 yen (inklusive moms), levering til Okinawa er 2.200 yen (inklusive moms)
Der kan forekomme yderligere gebyrer for levering til fjerntliggende øer.
・Yu-pakke
En fast sats på 350 yen (inkl. moms) pr. ordre på landsplan. -
Vores butik vil sørge for forsendelse af produktet efter at have bekræftet betalingen på forhånd.
-
Vi accepterer også forsendelse til udlandet.
For kunder, der anmoder om estimater, fakturaer og kvitteringer
Om returnering, ombytning og garantier
-
Vi erstatter beskadigede eller defekte varer. Vi beklager ulejligheden, men kontakt os venligst på e-mail eller telefon inden for en uge efter modtagelse af produktet.
Vi kan ikke acceptere returnering eller ombytning af produkter, der er blevet åbnet, brugt eller på grund af kundens bekvemmelighed. bemærk det.
■Om annullering af ordre
Bortset fra produktfejl, accepterer vi ikke returnering eller ombytning på grund af kundens bekvemmelighed.
Tjek venligst omhyggeligt produktets indhold, mængde osv. før køb.
◆Om annullering af ordrer, før produktet ankommer
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Hvis du betaler med bankoverførsel, bedes du kontakte os, inden du foretager betalingen.
For kreditkortbetalinger,
Vi forbereder leveringen, så snart vi har bekræftet detaljerne i din ordre, så kontakt os venligst hurtigst muligt.
*Afhængigt af tidspunktet kan vi muligvis ikke acceptere aflysninger.
*Bemærk venligst, at hvis betaling ikke er modtaget inden for en uge efter afgivelse af din ordre via bankoverførsel,
Bemærk venligst, at din ordre automatisk vil blive behandlet som en annullering.
◆Om annullering af ordrer efter modtagelse af produktet
・I tilfælde af beskadigede eller defekte produkter
Oplys os venligst om skaden eller defekt tilstand.
Vi vil erstatte det efter bekræftelse.
Vi beklager ulejligheden, men
Giv os venligst besked om skader eller defekter via e-mail eller telefon inden for en uge efter modtagelse af produktet.
Kontakt os venligst.
・Afhængig af kundens bekvemmelighed
Vi beklager ulejligheden, men vi kan ikke acceptere din anmodning.
Ved køb skal du omhyggeligt kontrollere størrelse, farve, mængde osv.
mave. -
Vores butik giver garanti for husholdningsapparater og skriveredskaber af høj kvalitet. Kontakt os venligst i tilfælde af fejl.
Garantiperioden varierer afhængigt af produktet, men garantien spænder fra minimum 1 år til maksimalt 5 år.