〇 À propos de la date d'expédition du produit de réservation
〇 Le courrier électronique de confirmation de commande ne vient pas
〇 Il n'y a pas de contact après le paiement
〇 À propos de l'emballage
〇i commandant de stock et de produits réservés, comment expédiez-vous?
〇 À propos de Hokkaido, Okinawa, îles éloignées, frais d'expédition à l'étranger
〇 Où devrais-je écrire une critique?
〇 sur la réception de l'argent à la livraison
〇 Le produit commandé n'arrive pas
〇 sur l'émission de devis, factures et reçus
〇 sur le moment de l'expédition
〇 À propos du retour / échange
〇 sur les heures d'ouverture et les vacances régulières
〇 À propos du retour / expiration point au moment de l'annulation
〇 À propos de la Commission pour chaque mode de paiement
Q. À propos de la date d'expédition du produit de réservation
A. La date d'expédition prévue du produit de réservation est spécifiée dans la colonne d'informations de date de livraison de la page du produit. Assurez-vous de vérifier avant la commande.* Il s'agit de la date prévue et la date d'expédition peut être différente. Veuillez noter.
○ Au début du mois, se réfère à la plage du 1er au 10e.
○ Au milieu du mois, il fait référence à la gamme du 11 au 20e.
○ La fin du mois fait référence à la gamme du 21e au 31e.
Q. Le courrier électronique de confirmation de commande ne vient pas
R. Si vous ne recevez pas de courriels de notre boutique après 2 jours ouvrables après la commande, vous pouvez être incorrect dans l'adresse de montant E enregistrée ou un problème de réception des paramètres.Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez nous informer le nom complet et le numéro de commande du décor de ce formulaire de demande.
Formulaire de demande
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Q. Il n'y a pas de contact après le paiement
R. Si vous payez sous le nom autre que le décolorateur, vous ne pourrez peut-être pas confirmer le paiement.Retour au menu supérieur
Q. À propos de l'emballage
A. Lorsque vous vérifiez "Ajouter un sac d'emballage (¥ 230)" sur l'écran suivant du panier, un sac d'emballage sera ajouté.
Q. J'ai commandé des stocks et des produits réservés ensemble, comment sera-t-il expédié?
A. Fondamentalement, tous les produits seront expédiés en fonction de la date de sortie du produit de réservation.Si vous souhaitez envoyer un envoi séparé, veuillez nous le faire savoir par e -mail.
De plus, si vous expédiez les produits groupés séparément, les frais d'expédition sont requis à chaque fois. Veuillez comprendre à l'avance.
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Q. sur les frais d'expédition à Hokkaido, Okinawa, îles éloignées et à l'étranger
UN.■ Expédition à Hokkaido, Okinawa et îles éloignées
Les frais d'expédition suivants seront facturés en fonction du montant de la commande.
・ Montant de l'achat inférieur à 3500 yens
Hokkaido: 1 100 yens (taxe incluse) Okinawa: 1 650 yens (taxe incluse) îles éloignées autres que Hokkaido et Okinawa: 650 yens (taxe incluse)
・ Montant d'achat 3500 yens ou plus
Hokkaido: 450 yens (taxe incluse) Okinawa: 1 000 yens (taxe incluse) îles éloignées autres que Hokkaido et Okinawa: 300 yens (taxe incluse)
* Au moment de l'achèvement de la commande, les frais d'expédition sont de 0 yen, mais après avoir reçu la commande dans notre magasin, les frais d'expédition ci-dessus seront ajoutés.
* Il sera expédié à Okinawa en naviguant. (Environ une semaine de l'expédition à la livraison) * La livraison à Okinawa ne peut pas être spécifiée.
La livraison aux îles Hokkaido, Okinawa et éloignées est livrée gratuite pour 550 yens ou 3500 yens pour l'expédition.
■ Expédition à l'étranger
Il sera automatiquement calculé dans le panier lors de la commande en fonction du poids total, du pays et de la région de votre produit commandé. Veuillez vérifier avant la fin de la procédure de commande.
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Q. Où dois-je rédiger une critique?
A. Vous pouvez rédiger un examen du produit acheté de chaque page de produit.
Veuillez nous faire part de vos impressions après l'arrivée du produit.
Tout le monde peut publier des avis.
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Q. À propos de la réception de la morue
A. Dans le cas de la livraison en espèces, le [bilan de livraison en espèces] émis par la société de livraison est un reçu officiel.Nous n'émettons pas de double du reçu séparément.
Si vous avez besoin d'un reçu avec le nom de l'entreprise, veuillez placer le destinataire (adresse) comme nom de l'entreprise.
Un bordereau de livraison en espèces est également requis comme preuve des ventes lors de la réception d'une garantie du fabricant.
Gardez-le dans un endroit sûr.
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Q. Le produit commandé n'arrive pas
R. L'adresse de livraison enregistrée est-elle correcte?Avez-vous déménagé?
Le code postal et l'adresse correspondent-ils?
Est-il changé en raison de la fusion municipale?
L'appartement / le nom / numéro de chambre est-il entré?
Il existe également des cas où la saisie de l'adresse / l'adresse de livraison du montant E est incorrecte.
Excusez-moi, mais veuillez le vérifier et vous inscrire pour éviter les problèmes.
Si le retour des bagages ou l'annulation de la commande est causé par l'erreur de saisie du client comme décrit ci-dessus, seuls les frais d'expédition rond de 1100 yens (550 yens x 2) seront facturés.
De plus, après le retour de l'adresse correcte après le retour, si vous réinstallez, nous facturerons les frais d'expédition pour la réserve.
* Même s'il y a un défaut dans l'adresse de livraison, nous ne pouvons pas juger s'il y a une adresse incomplète avant l'expédition, nous ne demanderons donc pas au client à l'avance.
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Q. sur la délivrance de devis, factures et reçus
A. Le fichier PDF sera téléchargé à partir du système d'émission de documents Office Japan.Veuillez le délivrer dans votre opération à partir de l'URL suivante.
* Non disponible sur les téléphones mobiles et les smartphones. Veuillez accéder à partir de votre PC.
https://www.takedajimuki.co.jp/receipt.html
* Paiements de carte de crédit, transfert bancaire, sept-Eleven (paiement à l'avance), Lawson, Post Office ATM (remboursement anticipé), etc. (remboursement anticipé) peuvent tous émettre toutes les devis, factures et reçus.
* L'espèces à la livraison, le paiement post-paiement, les espèces à la livraison et les paiements de factures ne peuvent être émis que pour des devis et factures. En ce qui concerne le reçu, la réception du bordereau de paiement est le reçu.
〇 ID de connexion: le numéro avec la tête du numéro de commande est OJ
(Exemple: si le numéro de commande est # 1435, l'ID de connexion est OJ1435)
〇 Mot de passe: Numéro de téléphone de l'Ordre 4 chiffres inférieurs
[Temps pour la connexion]
À partir de 1 à 2 jours ouvrables après avoir envoyé un e-mail de confirmation de commande
[Timing lorsque les documents peuvent être émis]
Quoi de citation, facture ... après avoir envoyé un e-mail de confirmation de commande
Réception ... après notification de la réalisation d'e-mail d'achèvement
* La date d'expiration est d'environ 1 mois.
* Il peut prendre un certain temps pour refléter le numéro.
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Q. sur le moment de l'expédition
UN.
Les produits avec cette marque et ce stock sont disponibles pour les paiements par carte de crédit, les espèces à la livraison et les commandes PayPal jusqu'à 9h29. (À l'exclusion des week-ends et des vacances) Si vous devenez une autorité (pas le paiement), elle sera changée en un autre mode de paiement et sera expédiée après le paiement possible.
Le transfert bancaire, le dépanneur / paiement du bureau de poste et Alipay seront expédiés après la confirmation du paiement.
Dans le cas du post-paiement et du paiement des factures, il sera expédié après passer l'examen post-paiement.
Les articles réservés, les articles manquants et les fabricants commandés seront expédiés après l'arrivée.
* La livraison peut ne pas être possible en fonction du statut de dépôt. Veuillez noter.
Nous n'acceptons pas les modifications, les quantités ou les annulations de produits après avoir envoyé votre e-mail de confirmation de commande.
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Q. sur le retour / échange
■ Retour / échange pour la commodité du clientA. Les rendements ou les échanges ne sont pas possibles pour des raisons des clients, tels que des erreurs de taille, des produits différents de l'imagination, des erreurs et des quantités inutiles.
■ En cas d'articles défectueux et endommagés, trompeur par notre boutique
Je suis désolé.
De ce formulaire de demande
Veuillez décrire votre nom (nom complet), numéro de commande, mauvais contenu, etc. avant de soumettre.
Nous vous contacterons au sujet de la procédure de retour / échange.
Formulaire de demande
Sur la réponse défectueuse lorsque vous commandez plusieurs points
Les rendements et échanges défectueux dans plusieurs commandes sont limités aux mauvais produits.
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Q. sur les heures d'ouverture et les vacances régulières
A. Les commandes en ligne sont acceptées 24 heures sur 24. Pour les demandes de renseignements par téléphone[En semaine 10: 00-16: 00].
* Les samedis, dimanches et vacances sont des vacances régulières. Répondre aux demandes par e-mail sera du jour au prochain jour ouvrable.
* La congestion est attendue pour de nombreuses commandes qui traitent après les jours fériés consécutifs, de sorte que la réception et la date de livraison de l'enquête peuvent être légèrement retardées.
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Q. sur le retour / l'expiration du point lors de l'annulation
A. Les points normaux seront retournés au client lors de l'annulation de la commande.Retour au menu supérieur
Q. À propos de la Commission pour chaque mode de paiement
UN.■ Carte de crédit: 0 yen
■ Transfert bancaire: frais de transfert bancaire (selon les banques)
■ Paiement Paiement: 209 yens
■ Cash à la livraison: Le montant total de la commande est de 330 yens pour 9999 yens, 440 yens pour 100 000-29999 yens, 660 yens pour 30000-99999 yens, 1100 yens pour 100000-299999 yens.
■ Paiement de facture: 209 yens
■ Paypal: 0 yen
■ Alipay: 0 yen
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