Must-haves voor sociale en arbeidsadviesbureaus: Omgaan met klanten en communicatie V182 Japanse wet- en regelgeving DVD Docent: Chikako Higuchi, Hiromi Yonezawa

Om de hevige concurrentie te overleven is klantvriendelijkheid absoluut noodzakelijk.

Gebrek aan begrip van basisetiquette en communicatieregels resulteert vaak in een slechte indruk of de beëindiging van een adviescontract. In de toekomst zal het moeilijk zijn voor sociale en arbeidsadviesbureaus om te overleven als ze zich niet bewust zijn van gastvrijheid.

Dit product zal in de toekomst absoluut noodzakelijk worden voor sociale en arbeidsadviesbureaus bij de omgang met klanten en nieuwe klanten.
① Goede manieren die niet gênant zijn voor een kantoor.
② Communicatieve vaardigheden om dagelijks goede relaties op te bouwen,
③Vermogen om voorstellen te doen die het werkterrein uitbreiden
Het wordt op een begrijpelijke manier uitgelegd.

Het bevat ook een checklist voor zakelijke etiquette voor kantoorpersoneel en leraren op het gebied van sociale en arbeidsconsulenten, een checklist voor het identificeren van communicatieproblemen en voorstelsjablonen.

Details
[Docent]
Academie Nanairo Stijlmanieren en communicatie-instructeur Chikako Higuchi
Vertegenwoordiger van het Yonezawa Social Insurance and Labor Consultant Office, gespecificeerde Social Insurance Labor Consultant, Hiromi Yonezawa
　
[Hoofdinhoudsopgave]
Deel 1《Voor sociale en arbeidsadviesbureaus》Essentie en basisbeginselen van zakelijke etiquette en communicatie
1. Bezoeketiquette
2. Klantenservice
3. Telefoon/e-mail
Deel 2《Voor sociale en arbeidsadviesbureaus》Communicatietechnieken om goede relaties met klanten op te bouwen
1. Drie vaardigheden die nodig zijn voor een sociaal en arbeidsadviesbureau
2. Waarom zijn communicatieve vaardigheden nodig?
3. Moeilijkheden in de communicatie in de sector van sociale en arbeidsconsulenten
4. Ideeën voor communicatie
5. Behoeften uit gesprekken identificeren en deze koppelen aan voorstellen
6. Ideeën om de materialen van hoge kwaliteit te laten lijken
7. Creëren van voorstel (referentie)
　
[Opnameformaat]
CV van de lezing (PDF)
Voorstelmateriaal (PowerPoint),
Controlelijst voor zakelijke etiquette (Excel, PowerPoint)
Controlelijst voor identificatie van communicatieproblemen (Excel, PowerPoint)
　
[Video-opnametijd]
Ongeveer 105 minuten


[Let op]
●Om deze video te bekijken,
① Gebruik voor dvd-schijven een dvd-video-compatibele speler,
②Voor online videosites is een webbrowser vereist.
●Als u een dvd op een computer wilt afspelen, moet de computer zijn uitgerust met een dvd-station en dvd-afspeelsoftware.
●Dit product (dvd en online videosite) bevat cv's van lezingen in PDF-formaat. Print het uit met uw printer. Voor details verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing die bij dit product is geleverd.
●Dit product (dvd en online videosite) bevat zowel cv's van lezingen (PDF) als formulieren. Om het formaat te bekijken en te bewerken is Microsoft Excel/PowerPoint (Windows-versie 2012/2016/2019) nodig.
*PC-besturingssysteem: Afspelen is mogelijk niet mogelijk, afhankelijk van de computeromgeving. Neem in dat geval contact op met de computerfabrikant.
*Adobe Acrobat Reader is vereist om het CV van de lezing (PDF) te bekijken. Om online video's te bekijken heeft u bovendien Microsoft Edge 44 of hoger, Google Chrome 80 of hoger, Safari 12 of hoger nodig.