日本法律法规 针对视频和格式骚扰的实用对策 格式模板 230 4976075130354

订单号格式模板 230
规格光盘
作者/编辑讲师：Horizo​​n Partners 律师事务所律师 Rika Arai
尺寸超大高箱
数量：1套
国际标准书号 9784539773369
一月代码 4976075130354

概述
了解并采取措施保护员工和公司免受客户骚扰！
从熟悉客户骚扰的律师讲座中学习基础知识！
此外，我们还利用材料和表格实施顾客骚扰对策！

2023年9月上旬，修订了认定精神障碍为工伤事故时的心理压力标准，并在标准中新增了“顾客骚扰”，即顾客的滋扰行为。
此外，从2024年开始，东京都政府正在巩固其政策，制定一项法令，以防止辱骂性语言和无理要求等顾客骚扰行为。
但根据S.P.网络有限公司2023年进行的客户骚扰调查显示，64.5%的员工在过去一年中遭遇过骚扰，比例较高，而55.3%的员工没有反骚扰政策，68.1%的员工没有制定手册，这表明企业没有针对客户骚扰采取对策。

该产品是一组视频，提供中小型企业在考虑客户骚扰对策时需要了解的最低限度知识，以及对内部维护有用的格式。
熟悉骚扰对策的律师根据具体案例，以通俗易懂的视频讲解什么是顾客骚扰以及中小企业可以采取哪些措施。
还包括应对手册、规章范本、投诉应对报告等，可供实际开展工作时参考，发挥实际作用。