〇关于预订物品的运输日期
我尚未收到订单确认电子邮件
付款后没有联系
〇包装
我订购了库存物品和预订的物品，但是如何运输？
〇向北海道，冲绳，偏远岛屿和海外支付费用
〇我应该在哪里写评论？
〇送货上的现金
〇尚未收到订购的物品
about发行报价，发票和收据
〇拍摄时机
〇记录和交流
〇营业时间和封闭日子
〇取消时，请点返回和到期
〇关于每种付款方式的费用
问：关于预订物品的运输日期
答：预订项目的估计运输日期将在产品页面的“交付信息”列中清楚地说明。下订单之前，请确保检查。*这只是计划的日期，运输日期可能会有所不同。感谢您的理解。
早些时候是指从第一到第10个范围。
月中指的是从11号到20号的范围。
深月是指从21日到31日的范围。
问：我尚未收到订单确认电子邮件
也就是说，如果您在下达订单以来已经过去了两个工作日期后没有收到我们的电子邮件，则可能是您注册的电子邮件地址中存在错误，或者您的接待设置可能存在问题。如果您没有收到电子邮件，请使用此查询表格提供下达订单的人的全名和订单号。
接触表格
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问：付款后我没有收到消息
答：如果付款是用下订单的人以外的名字进行的，我们可能无法确认您的付款。返回顶部菜单
问：关于包装
答：如果您在购物车中的屏幕上检查“添加包装袋（¥230）”，将添加一个包装袋。
问：我订购了库存物品和预订物品，但是运输将如何？
答：基本上，所有物品都将在准备到达时，就与预订项目的发布日期一致。如果您想单独收取运费，请通过电子邮件告诉我们。
此外，如果您将分别捆绑在一起的物品分别运送，则每次都需要运输费用。请提前意识到这一点。
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问：运送北海道，冲绳，偏远岛屿和海外的费用
一个。■运送北海道和冲绳的运费
根据您的订单金额，我们将向您收取以下运输费用。
北海道：1,100日元（包括税）冲绳：1,650日元（包括税）（包括税）北海道和冲绳以外的偏远岛屿：650日元（包括税）
*将运送到冲绳的运输将由海上运送。 （从运输到交货大约一周） *我们不能在指定时间接受向冲绳交货的请求。
运输费用为650日元，向北海道，冲绳和偏远岛屿交付
■运送到海外
当您根据您订购的商品的总重量，国家和地区下订单时，将在购物车中自动计算产品。请在完成订单过程之前检查。
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问：我应该在哪里写评论？
答：您可以从每个产品页面上对购买的产品进行评论。
产品到达后，请让我们知道您的想法。
任何人都可以发布评论。
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问：关于交货收据的现金
答：对于交货现金，正式收据是交货公司发行的[COD Slip]。我们不单独发行双收入。
如果您需要带有公司名称的收据，请使用收件人（地址）作为公司名称下订单。
如果您获得制造商的保修，则还需要作为销售证明的现金送货单。
请保持安全。
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问：我没有收到订购的物品
答：正确的注册送货地址正确吗？你搬了吗？
邮政编码和地址是否匹配？
由于市政合并或其他因素，这是否已改变？
您是否进入了公寓名称和房间号码？
在某些情况下，错误输入了电子邮件地址和运输地址。
我们深表歉意，但是请确保在注册之前仔细检查以避免任何问题。
如果返回包裹或由于上述客户的输入错误而取消订单，我们只会向您收取1,300日元（2 x 650日元）的往返运输费用。
此外，如果您在返回物品后要求正确的地址，然后将物品重新验证，我们将向您收取重新运输费的费用。
*即使没有不完整的送货地址，我们也不会提前询问您，因为我们无法确定在运输前是否存在不完整的地址。
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问：关于发行报价，发票和收据
它完全支持发票系统。 （合格的发票发行人）
发票注册号：T1130001061804
日本办公室
Egg Nest Co.，Ltd。
答：将要求您从Office Japan Document发行系统下载PDF文件。
请使用以下URL发出问题。
*不能从手机或智能手机中使用。请从您的PC访问。
问：关于运输时间
一个。
如果您在上午9:29之前下达信用卡，交货或PayPal订单，则带有此商标和库存的物品将在同一天发货。 （不包括星期六，星期日和节日） 如果不允许授权（无法付款），请更改为其他付款方式，一旦准备付款，就将运送产品。
如果您按银行转让，便利店或邮局或支付宝付款，则将在确认付款后发货。
如果您通过延期付款或发票付款付款，则只有在递延付款筛选通过后才运送该物品。
预订物品，制造商的库存或订单一旦到达后将运送。
*可能取决于运输状况。感谢您的理解。
在发送订单确认电子邮件后，我们不接受产品更改，数量更改或取消。
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Q.REANDERNE RETURN和EXCHANGES
■由于客户的便利，返回和交流答：由于客户原因（例如尺寸错误），与您想象的不同，数量错误或不再需要的产品是不可能的。
■如果产品有缺陷，损坏，或者产品是由我们的商店交付的
我们很抱歉。
从此询问表格，
在提交之前，请包括您的姓名（全名），订单号和缺陷的详细信息。
我们将稍后与您联系有关退货和交换程序。
接触表格
关于订购多个项目时响应有缺陷的响应
有缺陷的回报和交换多个项目只能用于有缺陷的产品。
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问：关于工作时间和闭幕日
答：我们每天24小时接受在线订单。通过电话查询，[工作日10：00-16：00]。
*我们在星期六，星期日和假期关闭。我们将在同一天至下一个工作日通过电子邮件回复查询。
*我们预计由于正在处理大量订单，假期后会发生拥堵，因此可能会稍微延迟查询和交货日期的答复。
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问：取消积分回报和到期
A.取消订单后，将返回给您。返回顶部菜单
问：关于每种付款方式的费用
一个。■信用卡：0日元
■银行转让：银行转让费（取决于银行）。
■延期付款：330日元
■现金交货：总订单金额为330日元，最高9,999日元，440日元，10,000至29,999日元，660日元，30,000至9,999日元，1,100日元，1,100日元，100,000至29,999日元
■发票付款：330日元
■贝宝：0日元
■支付宝：0日元
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