〇 Über das Versanddatum des Reservierungsprodukts
〇 Bestätigungsbestätigungs -E -Mail kommt nicht vor
〇 Es gibt keinen Kontakt nach der Zahlung
〇 Über das Wickeln
〇I bestellte Aktien und reservierte Produkte, wie versenden Sie?
〇 Über Hokkaido, Okinawa, abgelegene Inseln, Versandkosten in Übersee
〇 Wo soll ich eine Bewertung schreiben?
〇 Über den Erhalt von Bargeld bei der Lieferung
〇 Das bestellte Produkt kommt nicht an
〇 Über die Ausgabe von Angeboten, Rechnungen und Einnahmen
〇 Über den Zeitpunkt des Versands
〇 Über Return / Exchange
〇 Über Geschäftszeiten und reguläre Feiertage
〇 Über die Punktrendite / Ablauf zum Zeitpunkt der Stornierung
〇 Über die Kommission für jede Zahlungsmethode
Q. Über das Versanddatum des Reservierungsprodukts
A. Das geplante Versanddatum des Reservierungsprodukts ist in der Spalte zur Lieferdatuminformation der Produktseite angegeben. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung.* Es ist das geplante Datum und das Versanddatum kann unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie.
○ Bezieht sich im frühen Monat auf den Bereich von 1. bis 10..
○ In der Mitte des Monats bezieht es sich auf den Bereich von 11 bis 20.
○ Spätmonat bezieht sich auf den Bereich von 21. bis 31.
F. Bestätigungsbestätigungs -E -Mail kommt nicht vor
A. Wenn Sie nach 2 Werktagen nach der Bestellung keine E -Mails in unserem Geschäft erhalten, sind Sie möglicherweise in der registrierten E -Mail -Adresse oder einem Problem der Einnahme von Einstellungen falsch.Wenn Sie die E -Mail nicht erhalten, teilen Sie uns bitte den vollständigen Namen und die Bestellnummer des Orderers aus diesem Anfragen mit.
Anfrageformular
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F. Es gibt keinen Kontakt nach der Zahlung
A. Wenn Sie unter dem anderen Namen als dem Orderer bezahlen, können Sie die Zahlung möglicherweise nicht bestätigen.Kehren Sie zum oberen Menü zurück
F. Über das Wickeln
A. Wenn Sie auf dem folgenden Bildschirm des Einkaufswagens "Wickelbeutel (Yen 230) hinzufügen) überprüfen, wird ein Wickelbeutel hinzugefügt.
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Frage: Ich habe zusammen Inventar und reservierte Produkte zusammengestellt, wie wird es versendet?
A. Grundsätzlich werden alle Produkte gemäß dem Veröffentlichungsdatum des Reservierungsprodukts versendet.Wenn Sie eine separate Sendung senden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit E -Mail mit.
Wenn Sie die gebündelten Produkte separat versenden, ist die Versandgebühr jedes Mal erforderlich. Bitte verstehen Sie im Voraus.
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Frage: Über die Versandkosten für Hokkaido, Okinawa, abgelegene Inseln und Übersee
A.■ Versand nach Hokkaido, Okinawa und abgelegenen Inseln
Die folgende Versandgebühr wird je nach Bestellbetrag erhoben.
・ Kaufbetrag weniger als 3500 Yen kaufen
Hokkaido: 1.100 Yen (Steuer inklusive) Okinawa: 1.650 Yen (Steuer inklusive) entfernte Inseln als Hokkaido und Okinawa: 650 Yen (Steuer inklusive)
・ Kaufbetrag 3500 Yen oder mehr Kauf
Hokkaido: 450 Yen (Steuer inklusive) Okinawa: 1.000 Yen (Steuer inklusive) entfernte Inseln als Hokkaido und Okinawa: 300 Yen (Steuer inklusive)
* Zum Zeitpunkt der Bestellabschluss beträgt die Versandgebühr 0 Yen, aber nach Erhalt der Bestellung in unserem Geschäft wird die oben genannte Versandgebühr hinzugefügt.
* Es wird durch Segeln nach Okinawa versendet. (Ungefähr eine Woche vom Versand bis zur Lieferung) * Die Lieferung an Okinawa kann nicht angegeben werden.
Lieferung an Hokkaido, Okinawa und abgelegene Inseln ist kostenloser Versand für 550 Yen oder 3500 Yen für den Versand.
■ Versand in Übersee
Es wird automatisch im Einkaufswagen berechnet, wenn sie auf der Grundlage des Gesamtgewichts, des Landes und der Region Ihres bestellten Produkts bestellt werden. Bitte überprüfen Sie, bevor die Bestellverfahren abgeschlossen ist.
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Frage: Wo soll ich eine Bewertung schreiben?
A. Sie können eine Überprüfung des gekauften Produkts von jeder Produktseite schreiben.
Bitte teilen Sie uns Ihre Eindrücke mit, nachdem das Produkt eintrifft.
Jeder kann Bewertungen veröffentlichen.
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Q. Über Kabeljau -Quittung
A. Bei der Lieferung von Bargeld ist der von der Liefergesellschaft ausgestellte [Bargeld für Lieferausschüttung] eine formelle Quittung.Wir geben das Doppel der Quittung nicht getrennt aus.
Wenn Sie eine Quittung mit dem Firmennamen benötigen, legen Sie bitte den Empfänger (Adresse) als Firmennamen ein.
Ein Bargeld für Lieferschein ist auch als Verkaufsnachweis erforderlich, wenn er eine Herstellergarantie erhält.
Bitte behalten Sie es an einem sicheren Ort.
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F. Das bestellte Produkt kommt nicht an
A. Ist die registrierte Lieferadresse korrekt?Hast du umgezogen?
Übereinstimmt die Postleitzahl und die Adressen?
Ist es aufgrund einer kommunalen Fusion geändert?
Wird der Name / Zimmernummer der Wohnung / Wohnung eingegeben?
Es gibt auch Fälle, in denen die Eingabe der E -Mail -Adresse / Lieferadresse falsch ist.
Entschuldigen Sie mich, aber bitte überprüfen Sie es und registrieren Sie sich, um Ärger zu vermeiden.
Wenn die Gepäckrückgabe oder die Auftragsstornierung durch den oben beschriebenen Eingangsfehler des Kunden verursacht wird, wird nur die Runde -Strecke -Versandgebühr von 1100 Yen (550 Yen x 2) berechnet.
Nach der Rückgabe der richtigen Adresse nach der Rückkehr werden wir die Versandgebühr für die Reservierung berechnen.
* Auch wenn in der Lieferadresse ein Defekt vorliegt, können wir nicht beurteilen, ob vor dem Versand eine unvollständige Adresse vorliegt, sodass wir den Kunden nicht im Voraus fragen werden.
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Frage: Über die Ausgabe von Angeboten, Rechnungen und Einnahmen
A. Die PDF -Datei wird aus dem Office Japan Dokumentausgabesystem heruntergeladen.Bitte geben Sie es in Ihrem Betrieb aus der folgenden URL aus.
* Nicht bei Mobiltelefonen und Smartphones verfügbar. Bitte greifen Sie von Ihrem PC von Ihrem PC aus.
https://tagstationery.kyoto/receipt.html
* Kreditkartenzahlungen, Bankübertragung, sieben -Eleven (Vorauszahlung), Lawson, Post -Geldautomaten (Vorauszahlung) usw. (Vorauszahlung) können alle Angebote, Rechnungen und Quittungen ausstellen.
* Bargeld für Lieferung, Post -Zahlungszahlung, Bargeld für Lieferung und Rechnungszahlungen können nur für Angebote und Rechnungen ausgestellt werden. In Bezug auf die Quittung ist der Eingang des Zahlungsschilds der Quittung.
〇 Login -ID: Nummer mit dem Kopf der Bestellnummer ist OJ
(Beispiel: Wenn die Bestellnummer#1435 ist, ist die Login -ID OJ1435)
〇 Passwort: Die niedrigere Ziffern von Orderers Telefonnummer 4
[Zeit für die Anmeldung in]
Von 1-2 Werktagen nach dem Versenden von Bestellbestätigungs-E-Mails
[Timing, wenn Dokumente ausgestellt werden können]
Zitat, Rechnung ... Nach dem Senden von Bestellbestätigungs -E -Mails
Quittung ... nach Benachrichtigung über die E -Mail der Versandabschluss
* Das Ablaufdatum beträgt ungefähr 1 Monat.
* Es kann einige Zeit dauern, die Nummer widerzuspiegeln.
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Q. Über den Zeitpunkt des Versands
A.
Produkte mit dieser Marke und Aktie sind bis 9:29 Uhr für Kreditkartenzahlungen, Bargeld für Lieferung und PayPal -Bestellungen erhältlich. (Ohne Wochenenden und Feiertage) Wenn Sie eine Autorin (nicht Zahlung) werden, wird sie in eine andere Zahlungsmethode geändert und nach der Zahlung versendet.
Bankübertragung, Convenience Store / Postzahlung und Alipay werden nach Bestätigung der Zahlung versendet.
Bei Nachbezahlung und Rechnungszahlung wird es nach Abschluss der Prüfung nach der Payment -Prüfung versendet.
Reservierte Artikel, fehlende Gegenstände und bestellte Hersteller werden nach der Ankunft versendet.
* Die Lieferung ist je nach Einzahlungsstatus möglicherweise nicht möglich. Bitte beachten Sie.
Nach dem Versenden Ihrer Bestellbestätigungs -E -Mail akzeptieren wir keine Produktänderungen, Mengen oder Stornierungen.
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Q. Über Return / Exchange
■ Rückgabe / Austausch für die Bequemlichkeit des KundenA. Renditen oder Austausch sind aus Kundengründen nicht möglich, z. B. Größenfehler, Produkte, die sich von Vorstellungskraft, Fehlern und unnötigen Mengen unterscheiden.
■ Bei fehlerhaften, beschädigten Gegenständen, irreführend in unserem Geschäft
Es tut mir wirklich leid.
Aus dieser Anfrage
Bitte beschreiben Sie Ihren Namen (Vollname), Bestellnummer, schlechte Inhalte usw., bevor Sie einreichen.
Wir werden Sie über die Rückgabe- / Austauschverfahren kontaktieren.
Anfrageformular
Über defekte Antwort, wenn Sie mehrere Punkte bestellen
Defekte Renditen und Austausch in mehreren Bestellungen sind auf schlechte Produkte beschränkt.
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Frage: Über Geschäftszeiten und reguläre Feiertage
A. Bestellungen online werden 24 Stunden am Tag angenommen. Für Anfragen per Telefon[Wochentage 10: 00-16: 00].
* Samstags, Sonntags und Feiertage sind regelmäßige Feiertage. Die Antwort auf Anfragen per E -Mail wird vom Tag bis zum nächsten Geschäftstag sein.
* Die Überlastung wird für viele Bestellungen nach den aufeinanderfolgenden Feiertagen erwartet, sodass die Antwort und das Liefertermin der Anfrage leicht verzögert werden können.
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Q. Über Punktertrag / Ablauf bei Stornierung
A. Normale Punkte werden an den Kunden zurückgegeben, wenn die Bestellung storniert wird.Kehren Sie zum oberen Menü zurück
Q. Über die Kommission für jede Zahlungsmethode
A.■ Kreditkarte: 0 Yen
■ Banküberweisung: Bankübertragungsgebühr (abhängig von Banken)
■ Zahlungszahlung: 209 Yen
■ Bargeld bei Lieferung: Der Gesamtbestellbetrag beträgt 330 Yen für 9999 Yen, 440 Yen für 100.000-29999 Yen, 660 Yen für 30000-99999 Yen, 1100 Yen für 100000-299999 Yen.
■ Rechnungszahlung: 209 Yen
■ PayPal: 0 Yen
■ Alipay: 0 Yen
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