Must-haves für Sozial- und Arbeitsberatungsbüros: Umgang mit Kunden und Kommunikation V182 Japanische Gesetze und Vorschriften DVD Dozent: Chikako Higuchi, Hiromi Yonezawa

Um im harten Wettbewerb bestehen zu können, ist die Gastfreundschaft der Kunden unabdingbar.

Mangelndes Verständnis grundlegender Etikette- und Kommunikationsregeln führt häufig zu einem schlechten Eindruck oder zur Kündigung eines Beratervertrags. Ohne ein Bewusstsein für Gastfreundschaft wird es für Sozial- und Arbeitsberatungsstellen in Zukunft schwierig sein, zu überleben.

Dieses Produkt wird künftig für Sozial- und Arbeitsberatungsstellen im Umgang mit Klienten und Neukunden unverzichtbar sein.
① Gute Manieren, die für ein Büro nicht peinlich sind.
② Kommunikationsfähigkeiten, um täglich gute Beziehungen aufzubauen,
③Fähigkeit, Vorschläge zu machen, die das Arbeitsspektrum erweitern
Es ist leicht verständlich erklärt.

Es enthält außerdem eine Checkliste zur Geschäftsetikette für Büropersonal und Sozial- und Arbeitsberaterlehrer, eine Checkliste zur Identifizierung von Kommunikationsproblemen sowie Vorschlagsvorlagen.

Details
[Dozent]
Chikako Higuchi, Dozentin für Manieren und Kommunikation im Nanairo-Stil der Academy
Vertreterin des Sozialversicherungs- und Arbeitsberaterbüros von Yonezawa, spezifizierte Arbeitsberaterin für Sozialversicherungen, Hiromi Yonezawa
　
[Hauptinhaltsverzeichnis]
Teil 1《Für Sozial- und Arbeitsberatungsbüros》Essenz und Grundlagen der geschäftlichen Etikette und Kommunikation
1. Besuchsetikette
2. Kundenservice
3. Telefon/E-Mail
Teil 2《Für Sozial- und Arbeitsberatungsbüros》Kommunikationstechniken zum Aufbau guter Kundenbeziehungen
1. Drei Fähigkeiten, die für ein Sozial- und Arbeitsberatungsbüro erforderlich sind
2. Warum sind Kommunikationsfähigkeiten notwendig?
3. Kommunikationsschwierigkeiten in der Sozial- und Arbeitsberaterbranche
4. Ideen zur Kommunikation
5. Bedürfnisse aus Gesprächen ermitteln und mit Vorschlägen verknüpfen
6. Ideen, um die Materialien hochwertig erscheinen zu lassen
7. Angebotserstellung (Referenz)
　
[Aufnahmeformat]
Vorlesungsresümee (PDF)
Angebotsmaterialien (PowerPoint),
Checkliste zur Geschäftsetikette (Excel, PowerPoint)
Checkliste zur Identifizierung von Kommunikationsproblemen (Excel, PowerPoint)
　
[Videoaufnahmezeit]
Ungefähr 105 Minuten


[Vorsicht]
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