Información de pago
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Pago con tarjeta de crédito
*Si paga con una de las tarjetas de crédito mencionadas, su número se enviará directamente a la entidad emisora sin pasar por la tienda donde realizó el pedido, para garantizar su seguridad.
Transferencia bancaria (Prepago)
Transfiera el importe total a la cuenta que figura a continuación. Su pedido se enviará tras la confirmación del pago. Disculpe las posibles comisiones por transferencia bancaria, pero tenga en cuenta que usted será responsable de las mismas.
The Bank of Kyoto, Ltd.
Swift Code：BOKFJPJZ
head office
Beneficiary's Account Number：101-5258719
Beneficiary's Name：EggnNest Co., Ltd.-
PayPal
Disponible solo para clientes con cuenta PayPal. No hay comisiones por transacción. *Este método de pago no está disponible para pedidos superiores a 1 millón de yenes (impuestos incluidos). *Si no tiene una cuenta PayPal, cree una.
PayPal account
info@tagstationery.kyoto
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Si elige prepago, realice el pago dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido. Si no realiza el pago dentro de los 7 días, su pedido será cancelado.
Devoluciones, cambios y garantía
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Reemplazaremos los productos dañados o defectuosos. Disculpe las molestias, pero contáctenos a través de la siguiente página dentro de una semana después de recibir el producto.
https://office-japan.jp/en/pages/contact
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados, ni por motivos de comodidad del cliente. Gracias por su comprensión.
Cancelaciones de pedidos
No aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de comodidad del cliente, excepto por productos defectuosos. Por favor, revise cuidadosamente el contenido y la cantidad del producto antes de comprarlo.
◆Acerca de la cancelación de un pedido antes de que llegue el producto
Si desea cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Si paga mediante transferencia bancaria, contáctenos antes de realizar el pago. Si paga con tarjeta de crédito, prepararemos su pedido para el envío una vez que hayamos confirmado los detalles del mismo, así que contáctenos lo antes posible. *Es posible que no podamos aceptar cancelaciones dependiendo del plazo. *Tenga en cuenta que si no recibe el pago en el plazo de una semana después de realizar un pedido mediante transferencia bancaria, su pedido se cancelará automáticamente.
◆Sobre la cancelación de un pedido una vez recibido el producto
・En caso de artículos dañados o defectuosos, infórmenos del estado del artículo y lo reemplazaremos tras una inspección. Disculpe las molestias, pero contáctenos por correo electrónico o teléfono dentro de una semana después de recibir el artículo para informarnos del daño o defecto. ・En caso de cambio debido a circunstancias del cliente, lamentamos no poder aceptar cancelaciones. Por favor, revise cuidadosamente la talla, el color, la cantidad, etc., antes de comprar. Garantía del
Nuestra tienda ofrece garantías para electrodomésticos e instrumentos de escritura de lujo. Contáctenos si detecta algún mal funcionamiento. El período de garantía varía según el producto, pero puede variar entre un mínimo de 1 año y un máximo de 5 años.
Despachos de aduana y aranceles
Es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación al realizar el despacho de aduanas en su país.
Por favor, pague estos costos directamente a los agentes de entrega o a la oficina de aduanas en el momento de la entrega.
Para obtener más información, comuníquese con la oficina de aduanas de su país.