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¡Enviamos papelería japonesa desde Kioto a todo el mundo!
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Términos del servicio

 

Respecto a los derechos de aduana al realizar envíos al extranjero

Es posible que se impongan derechos e impuestos de importación durante el despacho de aduanas en su país.

Estos cargos deben pagarse directamente a la empresa de entrega o al funcionario de aduanas.

Comuníquese con la oficina de aduanas de su país para obtener más información.

Tenga en cuenta que si no paga los gastos de aduana, no podremos reembolsarle el importe de su pedido.


Sobre el pago

  • pago con tarjeta de crédito

    *Si paga con una de las tarjetas de crédito anteriores, puede estar seguro de que su número de tarjeta de crédito se enviará a la compañía de su tarjeta de crédito sin tener que pasar por la tienda donde realiza el pedido.


  • Transferencia bancaria (pago anticipado)

    Por favor transfiera el monto total a la cuenta a continuación. El envío se realizará una vez confirmado el pago. Lamentamos las molestias, pero los gastos de transferencia bancaria correrán a cargo del cliente.

    Sumitomo Mitsui Banking Corporation Sucursal de Kioto (número de sucursal: 496) Regular 9434216

    Nombre: Egg'n Nest Co., Ltd. Egg'n Nest Kabushiki Geisha


  • PayPal

    Disponible sólo para clientes que tengan una cuenta PayPal.

    Las tarifas de pago son gratuitas.

    *No se puede utilizar para pedidos superiores a 1 millón de yenes (impuestos incluidos).
    *Si no tiene una cuenta PayPal, cree una.



  • alipay

    Disponible sólo para clientes que tengan una cuenta ALIPAY.

    Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la URL de pago.

    Método de pago con Alipay Después de confirmar el estado del pago, comenzaremos el procedimiento de envío. Si especifica una fecha deseada, pague con anticipación. Si el pago no se confirma dentro de los 14 días, su pedido se cancelará automáticamente. Si agrega productos o números de pedido, deberá realizar el pedido nuevamente. Gracias por su comprensión.

    Las tarifas de pago son gratuitas. *No se puede utilizar para pedidos superiores a 1 millón de yenes.



  • Respecto al manejo del impuesto al consumo

    Todos los productos de nuestra tienda incluyen impuestos (10%).

     

  • Sobre la fecha límite de pago

    Si elige pagar por adelantado, realice el pago dentro de los 7 días siguientes a la fecha de su pedido.
    Si excede los 7 días, cancelaremos su pedido a nuestra discreción.

Sobre envío y entrega

  • Método de entrega

    Sagawa Express, Transporte Yamato, Transporte Fukuyama
    Yupack/Yupacket


  • tarifa de envío

    ■Costos de envío

    ・Entrega por mensajería
    El coste es de 650 yenes (impuestos incluidos) por pedido.


    *La entrega a Hokkaido es de 1100 yenes (impuestos incluidos), la entrega a Okinawa es de 2200 yenes (impuestos incluidos)

    Es posible que se apliquen cargos adicionales para la entrega a islas remotas.

    ・Paquete Yu
    Una tarifa fija de 350 yenes (impuestos incluidos) por pedido en todo el país.


  • Sobre el tiempo de entrega

    Nuestra tienda hará los arreglos para el envío del producto después de confirmar el pago por adelantado.

  • Acerca de la entrega en el extranjero

    También aceptamos envíos al extranjero.

     

    Para clientes que solicitan presupuestos, facturas y recibos


Acerca de devoluciones, cambios y garantías

  • Sobre devoluciones y cambios

    Reemplazaremos los artículos dañados o defectuosos. Lamentamos las molestias, pero comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono dentro de una semana después de recibir el producto.

    No podemos aceptar devoluciones o cambios de productos que hayan sido abiertos, usados ​​o por conveniencia del cliente. tenga en cuenta que.

    ■Acerca de la cancelación de pedidos
    Excepto por defectos del producto, no aceptamos devoluciones ni cambios por conveniencia del cliente.
    Verifique cuidadosamente el contenido del producto, la cantidad, etc. antes de comprarlo.


    ◆Acerca de cancelar pedidos antes de que llegue el producto

    Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
    Si paga mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pago.
    Para pagos con tarjeta de crédito,
    Prepararemos la entrega tan pronto como confirmemos los detalles de su pedido, así que contáctenos lo antes posible.
    *Dependiendo del horario, es posible que no podamos aceptar cancelaciones.

    *Tenga en cuenta que si el pago no se recibe dentro de una semana después de realizar su pedido mediante transferencia bancaria,
    Tenga en cuenta que su pedido se tratará automáticamente como una cancelación.


    ◆Acerca de cancelar pedidos después de recibir el producto

    ・En caso de productos dañados o defectuosos
    Por favor infórmenos del daño o condición defectuosa.
    Lo reemplazaremos después de la confirmación.
    Lamentamos las molestias, pero
    Notifíquenos sobre daños o defectos por correo electrónico o por teléfono dentro de una semana después de recibir el producto.
    Por favor contáctenos.

    ・Dependiendo de la conveniencia del cliente
    Lamentamos las molestias, pero no podemos aceptar su solicitud.
    Al comprar, verifique cuidadosamente el tamaño, color, cantidad, etc.
    estómago.


  • Acerca de la garantía del producto

    Nuestra tienda ofrece garantías para electrodomésticos e instrumentos de escritura de alta calidad. Por favor contáctenos en caso de falla.
    El periodo de garantía varía dependiendo del producto, pero la garantía va desde un mínimo de 1 año hasta un máximo de 5 años.