〇 Per quanto riguarda la data di spedizione per gli articoli preordinati
Non ho ricevuto un'e -mail di conferma dell'ordine
Nessun contatto dopo il pagamento
〇bout avvolgimento
〇 Sono ordinato articoli di serie e articoli preordinati, ma come verrà spedito?
〇 Costi di spedizione per Hokkaido, Okinawa, Isole remote e oltremare
〇 Dove dovrei scrivere una recensione?
〇 Cash sulla ricevuta di consegna
〇 L'articolo ordinato non è stato ricevuto
〇Conte preventivi, fatture e ricevute
〇 tempistica
〇 Regolamento e scambi
〇albo orario di lavoro e giorni chiusi
〇 Regolamento dei punti e scadenza quando vengono annullati
〇 Per quanto riguarda le commissioni per ciascun metodo di pagamento
D. Per quanto riguarda la data di spedizione per gli articoli preordinati
A. La data di spedizione stimata per gli articoli preordinati sarà chiaramente indicata nella colonna Informazioni di consegna nella pagina del prodotto. Assicurati di controllare prima di effettuare l'ordine.*Questa è solo una data programmata e la data di spedizione può variare. Grazie per la tua comprensione.
L'inizio del mese si riferisce all'intervallo dal 1 ° al decimo.
Mid-mese si riferisce alla gamma dall'11 al 20.
La fine del mese si riferisce all'intervallo dal 21 al 31 °.
D. Non ho ricevuto un'e -mail di conferma dell'ordine
A.Se non ricevi un'e -mail da noi dopo che sono passati due giorni lavorativi poiché il tuo ordine è stato effettuato, è possibile che vi sia un errore nell'indirizzo e -mail che hai registrato o potrebbe esserci un problema con le tue impostazioni di accoglienza.Se non ricevi l'e -mail, utilizzare questo modulo di richiesta per fornire il nome completo e il numero dell'ordine della persona che effettua l'ordine.
Modulo di contatto
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D. Non ricevo un messaggio dopo il pagamento
A.Se il pagamento viene effettuato in un nome diverso dalla persona che ha effettuato l'ordine, potremmo non essere in grado di confermare il pagamento.Torna al menu in alto
D. Informazioni sull'avvolgimento
A. Se controlli "Aggiungi una borsa di avvolgimento (¥ 230)" sullo schermo in basso nel carrello, verrà aggiunta una borsa da avvolgimento.
D. Ho ordinato articoli di stock e articoli di preordinare insieme, ma come sarà la spedizione?
A. Fondamentalmente, tutti gli articoli verranno spediti non appena saranno tutti pronti per arrivare, in linea con la data di rilascio dell'articolo preordinato.Se desideri avere una commissione di spedizione separata, faccelo sapere via e -mail.
Inoltre, se si spediscono gli articoli in bundle insieme separatamente, saranno necessari i costi di spedizione ogni volta. Si prega di essere a conoscenza di questo in anticipo.
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D. Costi di spedizione per Hokkaido, Okinawa, Isole remote e all'estero
UN.■ Costi di spedizione per Hokkaido e Okinawa
A seconda dell'importo del tuo ordine, ti addebiteremo le seguenti commissioni di spedizione.
Hokkaido: 1.100 yen (tassa incluso) Okinawa: 1.650 yen (tassa incluso) Isole remote diverse da Hokkaido e Okinawa: 650 yen (tassa inclusa)
*La spedizione a Okinawa sarà fatta via mare. (Circa una settimana dalla spedizione alla consegna) *Non possiamo accettare richieste di consegna a Okinawa in tempi specificati.
Costi di spedizione 650 yen per la consegna a Hokkaido, Okinawa e isole remote
■ Spedizione all'estero
Il prodotto verrà automaticamente calcolato nel carrello della spesa quando effettui l'ordine in base al peso totale, al paese e alla regione dell'articolo che hai ordinato. Si prega di controllare prima di completare il processo dell'ordine.
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D. Dove devo scrivere una recensione?
R. È possibile scrivere una recensione del prodotto acquistato da ciascuna pagina del prodotto.
Facci sapere sapere i tuoi pensieri dopo l'arrivo del prodotto.
Chiunque può pubblicare una recensione.
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D. Per quanto riguarda i contanti sulle ricevute di consegna
A. In caso di contanti in consegna, la ricevuta ufficiale è la [slittamento COD] emessa dalla società di consegna.Non emettiamo doppie ricevute separatamente.
Se hai bisogno di una ricevuta con il nome della tua azienda, effettuare l'ordine utilizzando il destinatario (indirizzo) come nome dell'azienda.
La cassa in contanti è inoltre richiesta come prova di vendita se si riceve la garanzia di un produttore, ecc.
Per favore, tienilo al sicuro.
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D. Non ho ricevuto l'articolo ordinato
A. L'indirizzo di spedizione registrato è corretto?Ti sei trasferito?
Il codice postale e l'indirizzo corrispondono?
Questo è stato cambiato a causa di fusioni municipali o altri fattori?
Hai inserito il nome dell'appartamento e il numero della stanza?
Potrebbero esserci casi in cui l'indirizzo e -mail e l'indirizzo di spedizione sono inseriti in modo errato.
Ci scusiamo, ma assicurati di controllare attentamente prima di registrarti per evitare eventuali problemi.
Se il pacchetto viene restituito o l'ordine viene annullato a causa degli errori di input del cliente come menzionato sopra, ti addebiteremo solo 1.300 yen (2 x 650 yen) di spese di spedizione di andata e ritorno.
Inoltre, se hai chiesto l'indirizzo corretto dopo aver restituito l'articolo e poi rifornire l'articolo, ti addebiteremo la commissione di spedizione per il re-spedizione.
*Anche se esiste un indirizzo di consegna incompleto, non ti chiederemo in anticipo in quanto non possiamo determinare se esiste un indirizzo incompleto prima della spedizione.
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D. Per quanto riguarda preventivi emittenti, fatture e ricevute
Supporta pienamente il sistema di fattura. (Emittente della fattura ammissibile)
Numero di registrazione della fattura: T1130001061804
Office Giappone
Egg Nest Co., Ltd.
A. Ti verrà chiesto di scaricare il file PDF dal sistema di emissione dei documenti di Office Japan.
Si prega di utilizzare il seguente URL per emettere il problema.
*Non può essere utilizzato da telefoni cellulari o smartphone. Si prega di accedervi dal tuo PC.
D. Per quanto riguarda il tempismo di spedizione
UN.
Gli articoli con questo marchio e in stock verranno spediti lo stesso giorno se si effettuano la tua carta di credito, contanti in consegna o ordini PayPal prima delle 9:29. (Escluso il sabato, la domenica e le vacanze) Se l'autorizzazione non è consentita (il pagamento non è possibile), si prega di passare a un metodo di pagamento diverso e la spedizione verrà spedito il prodotto una volta che sarà pronto per il pagamento.
Se si paga tramite bonifico bancario, minimarket o ufficio postale o Alipay, l'articolo verrà spedito dopo la conferma del pagamento.
Se si paga con pagamento differito o pagamento della fattura, l'articolo verrà spedito solo dopo che lo screening del pagamento differito è passato.
Gli articoli di pre-ordine, esauriti o ordini dal produttore verranno spediti una volta arrivato.
*La consegna potrebbe non essere possibile a seconda dello stato di spedizione. Grazie per la tua comprensione.
Non accettiamo modifiche al prodotto, modifiche alla quantità o cancellazioni dopo l'invio dell'e -mail di conferma dell'ordine.
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D. Regolamento di ritorni e scambi
■ Restitui e scambi a causa della comodità del clienteA. Restitui e scambi per motivi del cliente come un errore di dimensioni, un prodotto diverso da quello che hai immaginato, un errore in quantità o non più necessario non è possibile.
■ Se il prodotto è difettoso, danneggiato o se il prodotto viene consegnato dal nostro negozio
Siamo molto dispiaciuti.
Da questo modulo di indagine,
Includi il tuo nome (nome completo), il numero dell'ordine e i dettagli del difetto prima di inviarlo.
Ti contatteremo in seguito per quanto riguarda la procedura di ritorno e scambio.
Modulo di contatto
Per quanto riguarda le risposte difettose quando si ordinano più elementi
I rendimenti e gli scambi difettosi con più articoli possono essere fatti solo a prodotti difettosi.
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D. A proposito di ore di lavoro e giorni di chiusura
A. Accettiamo ordini online 24 ore al giorno. Per richieste per telefono,[Giorni feriali 10: 00-16: 00].
*Siamo chiusi il sabato, la domenica e le vacanze. Risponderemo alle richieste via e -mail lo stesso giorno al giorno lavorativo successivo.
*Prevediamo che si verifichi la congestione dopo le vacanze a causa del gran numero di ordini elaborati, quindi esiste la possibilità che la risposta alle indagini e alle date di consegna possa essere leggermente ritardata.
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D. Per quanto riguarda il rendimento e la scadenza dei punti quando vengono annullati
A. I punti normali ti verranno restituiti al momento della cancellazione del tuo ordine.Torna al menu in alto
D. Per quanto riguarda le commissioni per ciascun metodo di pagamento
UN.■ Carta di credito: 0 yen
■ Banca berretto: tassa di bonifico bancario (dipende dalla banca).
■ Pagamento differito: 330 yen
■ contanti alla consegna: l'importo totale dell'ordine è di 330 yen per un massimo di 9.999 yen, 440 yen per 10.000 a 29.999 yen, 660 yen per 30.000 a 9.999 yen, 1.100 yen per 100.000 a 29.999 yen
■ Pagamento della fattura: 330 yen
■ Paypal: 0 yen
■ Alipay: 0 yen
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