〇 Informazioni sulla data di spedizione del prodotto di prenotazione
〇 L'e -mail di conferma dell'ordine non arriva
〇 Non c'è contatto dopo il pagamento
〇 A proposito di avvolgimento
〇I ordinato stock e prodotti riservati, come spedite?
〇 Informazioni su Hokkaido, Okinawa, Isole remote, spese di spedizione all'estero
〇 Dove dovrei scrivere una recensione?
〇 Informazioni sulla ricezione di contanti alla consegna
〇 Il prodotto ordinato non arriva
〇 Informazioni sull'emissione di citazioni, fatture e ricevute
〇 Informazioni sui tempi della spedizione
〇 A proposito di reso / scambio
〇 A proposito di ore di lavoro e vacanze regolari
〇 A proposito di restituzione / scadenza del punto al momento della cancellazione
〇 Informazioni sulla commissione per ogni metodo di pagamento
D. Informazioni sulla data di spedizione del prodotto di prenotazione
A. La data di spedizione programmata del prodotto di prenotazione è specificata nella colonna Informazioni sulla data di consegna della pagina del prodotto. Assicurati di controllare prima di ordinare.* È la data programmata e la data di spedizione può essere diversa. Notare che.
○ All'inizio del mese, si riferisce all'intervallo dal 1 ° al 10 °.
○ A metà del mese, si riferisce alla gamma dall'11 al 20.
○ La fine del mese si riferisce all'intervallo dal 21 al 31.
D. L'e -mail di conferma dell'ordine non arriva
A. Se non ricevi e -mail dal nostro negozio dopo 2 giorni lavorativi dopo l'ordinazione, potresti essere errato nell'indirizzo e -mail registrato o un problema di ricezione delle impostazioni.Se non ricevi l'e -mail, facci sapere il nome completo e il numero dell'ordine dell'ordine da questo modulo di richiesta.
Modulo di richiesta
Torna al menu in alto
D. Non c'è contatto dopo il pagamento
A. Se paghi con il nome diverso dall'ordine, potresti non essere in grado di confermare il pagamento.Torna al menu in alto
D. Informazioni sull'avvolgimento
A. Quando si controlla "Aggiungi sacchetto di avvolgimento (¥ 230)" nella seguente schermata del carrello, verrà aggiunta una borsa da involucro.
D. Ho ordinato l'inventario e i prodotti riservati insieme, come verrà spedito?
A. Fondamentalmente, tutti i prodotti verranno spediti in base alla data di rilascio del prodotto di prenotazione.Se desideri inviare una spedizione separata, faccelo sapere da E -mail.
Inoltre, se si spedi i prodotti in bundle separatamente, la tassa di spedizione è richiesta ogni volta. Si prega di capire in anticipo.
Torna al menu in alto
D. Informazioni sui costi di spedizione per Hokkaido, Okinawa, Isole remote e all'estero
UN.■ Spedizione a Hokkaido, Okinawa e Isole remote
La seguente commissione di spedizione verrà addebitata in base all'importo dell'ordine.
・ Importo dell'acquisto inferiore a 3500 yen
Hokkaido: 1.100 yen (tassa incluso) Okinawa: 1.650 yen (tassa incluso) Isole remote diverse da Hokkaido e Okinawa: 650 yen (tassa inclusa)
・ Importo dell'acquisto 3500 yen o più
Hokkaido: 450 yen (tassa incluso) Okinawa: 1.000 yen (tassa incluso) Isole remote diverse da Hokkaido e Okinawa: 300 yen (tassa inclusa)
* Al momento del completamento dell'ordine, la tassa di spedizione è di 0 yen, ma dopo aver ricevuto l'ordine nel nostro negozio, verrà aggiunta la tassa di spedizione sopra.
* Verrà spedito a Okinawa navigando. (Circa una settimana dalla spedizione alla consegna) * La consegna a Okinawa non può essere specificata.
La consegna a Hokkaido, Okinawa e Isole remote è la spedizione gratuita per 550 yen o 3500 yen per la spedizione.
■ Spedizione all'estero
Verrà automaticamente calcolato nel carrello della spesa quando si ordina in base al peso totale, al paese e alla regione del prodotto ordinato. Si prega di controllare prima che la procedura dell'ordine sia completata.
Torna al menu in alto
D. Dove devo scrivere una recensione?
A. Puoi scrivere una revisione del prodotto acquistato da ciascuna pagina del prodotto.
Fateci sapere le tue impressioni dopo l'arrivo del prodotto.
Chiunque può pubblicare recensioni.
Torna al menu in alto
D. Informazioni sulla ricevuta di COD
A. In caso di contanti in consegna, la [contanti sulla consegna] emessa dalla società di consegna è una ricevuta formale.Non emettiamo separatamente il doppio della ricevuta.
Se hai bisogno di una ricevuta con il nome dell'azienda, si prega di posizionare il destinatario (indirizzo) come nome dell'azienda.
È inoltre richiesto una slittamento in contanti per la consegna quando si riceve una garanzia del produttore.
Si prega di tenerlo in un posto sicuro.
Torna al menu in alto
D. Il prodotto ordinato non arriva
A. L'indirizzo di consegna registrato è corretto?Ti sei trasferito?
Il codice postale e l'indirizzo corrispondono?
È cambiato a causa della fusione municipale?
Il nome dell'appartamento / appartamento / numero della stanza è inserito?
Ci sono anche casi in cui inserire l'indirizzo e l'indirizzo di consegna e -mail non è corretto.
Mi scusi, ma per favore controlla e registrati per evitare problemi.
Se il rendimento dei bagagli o la cancellazione dell'ordine sono causati dall'errore di input del cliente come descritto sopra, verrà addebitato solo la tassa di spedizione rotonda -trip di 1100 yen (550 yen x 2).
Inoltre, dopo aver restituito l'indirizzo corretto dopo il restituzione, se si è stata ricaricata, addebiteremo la commissione di spedizione per la riserva.
* Anche se esiste un difetto nell'indirizzo di consegna, non possiamo giudicare se esiste un indirizzo incompleto prima della spedizione, quindi non chiederemo al cliente in anticipo.
Torna al menu in alto
D. Informazioni sull'emissione di citazioni, fatture e ricevute
A. Il file PDF verrà scaricato dal sistema di emissione del documento di Office Japan.Si prega di emetterlo nella tua operazione dal seguente URL.
* Non disponibile da telefoni cellulari e smartphone. Si prega di accedere dal tuo PC.
https://www.takedajimuki.co.jp/receipt.html
* Pagamenti con carta di credito, bonifico bancario, sette -eleven (pagamento anticipato), Lawson, ATM (pagamento anticipato), ecc. (Pversayment) possono tutti emettere tutte le quotazioni, le fatture e le ricevute.
* In contanti in consegna, pagamento post -pagamento, contanti alla consegna e pagamenti delle fatture possono essere emessi solo per preventivi e fatture. Per quanto riguarda la ricevuta, la ricezione della slitta di pagamento è la ricevuta.
〇 ID di accesso: il numero con la testa del numero dell'ordine è OJ
(Esempio: se il numero dell'ordine è#1435, l'ID di accesso è OJ1435)
〇 Password: numero di telefono dell'ordine 4 cifre inferiori
[Tempo per l'accesso]
Da 1-2 giorni lavorativi dopo l'invio di e-mail di conferma dell'ordine
[Tempismo quando è possibile emettere documenti]
Citazione, fattura ... Dopo aver inviato un'e -mail di conferma dell'ordine
Ricevuta ... dopo la notifica della spedizione di email di completamento
* La data di scadenza è di circa 1 mese.
* Potrebbe volerci del tempo per riflettere il numero.
Torna al menu in alto
D. Informazioni sui tempi della spedizione
UN.
I prodotti con questo marchio e le azioni sono disponibili per pagamenti con carta di credito, contanti alla consegna e ordini PayPal fino alle 9:29. (Escludendo i fine settimana e le vacanze) Se diventi un autori (non pagamento), verrà modificato in un altro metodo di pagamento e verrà spedito dopo il pagamento.
Bank Branks, Convenience Store / Post Office Pagamento e Alipay verranno spediti dopo la conferma del pagamento.
Nel caso del pagamento del pagamento e del pagamento delle fatture, verrà spedito dopo che l'esame post -pagamento è passato.
Gli articoli riservati, gli articoli mancanti e i produttori ordinati verranno spediti dopo l'arrivo.
* La consegna potrebbe non essere possibile a seconda dello stato del deposito. Notare che.
Non accettiamo modifiche ai prodotti, quantità o cancellazioni dopo l'invio di e -mail di conferma dell'ordine.
Torna al menu in alto
D. A proposito di reso / scambio
■ restituzione / scambio per comodità del clienteA. Resi o scambi non sono possibili per motivi del cliente, come errori di dimensioni, prodotti diversi dall'immaginazione, errori e quantità non necessarie.
■ In caso di oggetti difettosi e danneggiati, fuorvianti dal nostro negozio
Mi dispiace davvero.
Da questo modulo di indagine
Descrivi il tuo nome (nome completo), numero d'ordine, contenuti cattivi, ecc. Prima di inviare.
Ti contatteremo in merito alla procedura di reso / scambio.
Modulo di richiesta
Informazioni sulla risposta difettosa quando ordini più punti
I rendimenti e gli scambi difettosi in più ordini sono limitati ai prodotti cattivi.
Torna al menu in alto
D. A proposito di ore di lavoro e vacanze regolari
A. Gli ordini online sono accettati 24 ore al giorno. Per richieste per telefono[Giorni feriali 10: 00-16: 00].
* Sabato, domenica e vacanze sono festività regolari. Rispondi alle richieste via e -mail sarà dal giorno al giorno lavorativo successivo.
* La congestione è prevista per molti ordini di elaborazione dopo le vacanze consecutive, quindi la data di risposta e la consegna dell'inchiesta può essere leggermente ritardata.
Torna al menu in alto
D. A proposito di restituzione / scadenza del punto quando viene annullato
A. I punti normali verranno restituiti al cliente quando l'ordine viene annullato.Torna al menu in alto
D. Informazioni sulla commissione per ogni metodo di pagamento
UN.■ Carta di credito: 0 yen
■ Banca berretto: tassa di bonifico bancario (a seconda delle banche)
■ Pagamento del pagamento: 209 yen
■ contanti alla consegna: l'importo totale dell'ordine è di 330 yen per 9999 yen, 440 yen per 100.000-29999 yen, 660 yen per 30000-99999 yen, 1100 yen per 100000-29999 yen.
■ Pagamento della fattura: 209 yen
■ PayPal: 0 yen
■ Alipay: 0 yen
Torna al menu in alto