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The Bank of Kyoto, Ltd.
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Resi, cambi e garanzia
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Sostituiremo i prodotti danneggiati o difettosi. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattarci tramite la pagina seguente entro una settimana dalla ricezione del prodotto.
https://office-japan.jp/en/pages/contact
Non accettiamo resi o cambi per prodotti aperti o usati o per motivi di comodità del cliente. Grazie per la comprensione.
Annullamenti degli ordini Non accettiamo resi o cambi per motivi di comodità del cliente, ad eccezione dei prodotti difettosi. Si prega di controllare attentamente il contenuto e la quantità del prodotto prima dell'acquisto.
◆Informazioni sull'annullamento di un ordine prima della consegna
Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se paghi tramite bonifico bancario, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare il pagamento. Se paghi con carta di credito, prepareremo il tuo ordine per la spedizione una volta confermati i dettagli dell'ordine, quindi ti preghiamo di contattarci il prima possibile. *Potremmo non essere in grado di accettare annullamenti a seconda delle tempistiche. *Si prega di notare che se il pagamento non viene ricevuto entro una settimana dall'ordine tramite bonifico bancario, l'ordine verrà automaticamente annullato.
◆Informazioni sull'annullamento di un ordine dopo l'arrivo del prodotto
・In caso di articoli danneggiati o difettosi, vi preghiamo di comunicarci le condizioni dell'articolo e lo sostituiremo dopo l'ispezione. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono entro una settimana dalla ricezione dell'articolo per informarci del danno o del difetto. ・In caso di modifiche dovute a circostanze del cliente, ci dispiace ma non possiamo accettare annullamenti. Vi preghiamo di controllare attentamente taglia, colore, quantità, ecc. prima dell'acquisto.
Il nostro negozio offre garanzie per elettrodomestici e strumenti di scrittura di lusso. Vi preghiamo di contattarci in caso di malfunzionamento. Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto, ma può variare da un minimo di 1 anno a un massimo di 5 anni.
Sdoganamento e dazi doganali
Potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione al momento dello sdoganamento nel tuo Paese.
Si prega di pagare tali costi direttamente agli spedizionieri o all'ufficio doganale al momento della consegna.
Per maggiori dettagli, si prega di contattare l'ufficio doganale del proprio Paese.
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