Leggi e regolamenti giapponesi Contromisure pratiche contro le molestie con video e formati Modello di formato 230 4976075130354

Numero d'ordine Modello formato 230
Specifiche CD-ROM
Autore/curatore Docente: Studio legale Horizon Partners Avvocato Rika Arai
Custodia mega alta
Quantità: 1 set
ISBN 9784539773369
Codice JAN 4976075130354

Panoramica
Comprendere e adottare misure per proteggere i dipendenti e le aziende dalle molestie dei clienti!
Apprendi le conoscenze di base da una lezione tenuta da un avvocato che ha familiarità con le molestie dei clienti!
Inoltre, implementiamo contromisure contro le molestie dei clienti utilizzando materiali e moduli!

All'inizio di settembre 2023 sono stati rivisti gli standard relativi allo stress psicologico nel riconoscimento dei disturbi mentali come incidenti sul lavoro e agli standard sono state aggiunte le "molestie dei clienti", ovvero il comportamento molesto dei clienti.
Inoltre, a partire dal 2024, il governo metropolitano di Tokyo sta consolidando la sua politica per emanare un’ordinanza per prevenire le molestie nei confronti dei clienti, come linguaggio offensivo e richieste irragionevoli.
Tuttavia, secondo un sondaggio sulle molestie nei clienti condotto da S.P. Network Co., Ltd. nel 2023, il 64,5% dei dipendenti ha subito molestie nell'ultimo anno, una percentuale elevata, mentre il 55,3% non aveva una politica contro le molestie e il 68,1% non aveva sviluppato un manuale, suggerendo che le aziende non stanno adottando contromisure contro le molestie nei confronti dei clienti.

Questo prodotto è un insieme di video che forniscono le conoscenze minime che le piccole e medie imprese devono sapere quando considerano le contromisure contro le molestie dei clienti e un formato utile per la manutenzione interna.
Un avvocato che ha familiarità con le contromisure contro le molestie fornisce una spiegazione video di facile comprensione su cosa siano le molestie nei confronti dei clienti e cosa possono fare le piccole e medie imprese in base a casi specifici.
Comprende anche un manuale di risposta, regolamenti di esempio e rapporti di risposta ai reclami che possono essere utilizzati come riferimento durante lo svolgimento effettivo del lavoro, rendendolo utile nella pratica.