preated 사전 주문 품목의 배송 날짜와 관련하여
주문 확인 이메일을받지 못했습니다
결제 후 연락이 없습니다
포장
state 나는 재고 품목과 선주문 품목을 주문했지만 어떻게 배송됩니까?
hokkaido, 오키나와, 외딴 섬 및 해외에 대한 비용
〇 리뷰는 어디서 써야합니까?
배송 영수증에 대한 캐시
wistred 주문 품목이 접수되지 않았습니다
〇 견적, 송장 및 영수증 발행에 관한 것입니다
타이밍을 선집합니다
수익률과 교환에 따라
영업 시간 및 폐쇄 일에 대해
point 포인트 반환 및 취소시 만료
각 지불 방법에 대한 수수료와 관련하여
Q. 선주문 품목의 배송 날짜와 관련하여
A. 선주문 품목에 대한 예상 배송 날짜는 제품 페이지의 배송 정보 열에 명확하게 언급됩니다. 주문하기 전에 확인하십시오.*이것은 예정된 날짜 일뿐이며 배송 날짜는 다를 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
이른 달은 1 일에서 10 일 사이의 범위를 나타냅니다.
한 달 중반은 11 일에서 20 일 사이의 범위를 나타냅니다.
늦은 달은 21 일에서 31 일 사이의 범위를 나타냅니다.
Q. 주문 확인 이메일을받지 못했습니다
A. 주문이 배치 된 후 영업일 기준이 2 일이 지나면 당사로부터 이메일을받지 못하면 등록한 이메일 주소에 오류가 있거나 수신 설정에 문제가있을 수 있습니다.이메일을받지 못하는 경우이 문의 양식을 사용하여 주문을 한 사람의 이름과 주문 번호를 제공하십시오.
연락 양식
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Q. 결제 후 메시지를받지 못합니다
A. IF 결제는 주문을 한 사람 이외의 이름으로 이루어지면 지불을 확인하지 못할 수 있습니다.상단 메뉴로 돌아갑니다
Q. 포장에 대해
A. 쇼핑 카트의 아래 화면에 "포장 백 (230 엔)을 추가하면 포장 가방이 추가됩니다.
Q. 재고 품목과 선주문 품목을 함께 주문했지만 배송은 어떻게됩니까?
A. 기본적으로, 모든 품목은 선주문 항목의 출시일에 따라 도착할 준비가 되 자마자 배송됩니다.별도의 배송비가 있으려면 이메일로 알려주십시오.
또한 개별적으로 함께 번들로 번들링 된 품목을 배송하면 매번 배송비가 필요합니다. 이것을 미리주의하십시오.
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Q. Hokkaido, Okinawa, 원격 섬 및 해외로의 운송 비용
에이.■ Hokkaido와 Okinawa 로의 운송 비용
주문 금액에 따라 다음 배송비가 청구됩니다.
HOKKAIDO : 1,100 엔 (세금 포함) 오키나와 : 1,650 엔 (세금 포함) 홋카이도와 오키나와 이외의 원격 섬 : 650 엔 (세금 포함)
*오키나와로 배송은 바다로 만들어집니다. (배송에서 배송까지 약 1 주일) *지정된 시간에 오키나와 배송 요청을 수락 할 수 없습니다.
배송비 650 엔, 홋카이도, 오키나와 및 외진 섬으로 배달
■ 해외로 배송
주문한 품목의 총 중량, 국가 및 지역을 기준으로 주문할 때 제품은 쇼핑 카트에서 자동으로 계산됩니다. 주문 프로세스를 완료하기 전에 확인하십시오.
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Q. 리뷰는 어디에 써야합니까?
A. 각 제품 페이지에서 구매 한 제품에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다.
제품이 도착한 후에 귀하의 생각을 알려주십시오.
누구나 리뷰를 게시 할 수 있습니다.
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Q. 배송 영수증 현금에 관한
A. 배송 현금의 경우 공식 영수증은 배송 회사가 발행 한 [COD 슬립]입니다.우리는 별도로 이중 영수증을 발행하지 않습니다.
회사 이름이있는 영수증이 필요한 경우 수신자 (주소)를 회사 이름으로 사용하여 주문하십시오.
제조업체의 보증 등을받는 경우 현금 배송 슬립은 판매 증거로도 필요합니다.
안전하게 유지하십시오.
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Q. 주문한 항목을받지 못했습니다
A. 등록 된 배송 주소가 정확합니까?이사 했습니까?
우편 번호와 주소가 일치합니까?
시립 합병 또는 기타 요인으로 인해 변경 되었습니까?
아파트 이름과 방 번호를 입력 했습니까?
이메일 주소 및 배송 주소가 잘못 입력되는 경우가있을 수 있습니다.
사과하지만 문제를 피하기 위해 등록하기 전에 신중하게 확인하십시오.
위에서 언급 한 바와 같이 고객의 입력 오류로 인해 패키지가 반환되거나 주문이 취소되면 1,300 엔 (2 x 650 엔) 왕복 배송비 만 청구합니다.
또한, 품목을 반환 한 후 올바른 주소를 요청한 다음 상품을 다시 배신하면, 우리는 귀하에게 재직에 대한 배송비를 청구합니다.
*불완전한 배송 주소가 있더라도 배송 전에 불완전한 주소가 있는지 확인할 수 없으므로 미리 묻지 않습니다.
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Q. 견적 발행, 송장 및 영수증
송장 시스템을 완전히 지원합니다. (적격 송장 발행자)
송장 등록 번호 : T1130001061804
사무실 일본
Egg Nest Co., Ltd.
A. 사무실 일본 문서 발행 시스템에서 PDF 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
다음 URL을 사용하여 문제를 발행하십시오.
*휴대 전화 나 스마트 폰에서 사용할 수 없습니다. PC에서 액세스하십시오.
Q. 배송 타이밍과 관련하여
에이.
이 마크와 재고가있는 품목은 신용 카드, 배송 현금 또는 오전 9시 29 분 전에 PayPal 주문을하는 경우 같은 날에 배송됩니다. (토요일, 일요일 및 휴일 제외) 승인이 허용되지 않는 경우 (지불이 불가능한 경우) 다른 지불 방법으로 변경하고 제품이 지불 준비가되면 배송됩니다.
은행 송금, 편의점 또는 우체국 또는 Alipay로 지불하는 경우 지불이 확인 된 후에 품목이 배송됩니다.
이연 지불 또는 송장 지불로 지불하는 경우, 이연 지불 선별 검사가 통과 된 후에 만 항목이 배송됩니다.
사전 주문 품목, 재고 또는 제조업체의 주문은 도착하면 배송됩니다.
*배송 상태에 따라 배송이 불가능할 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
주문 확인 이메일이 전송 된 후 제품 변경, 수량 변경 또는 취소를 허용하지 않습니다.
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Q. 반품 및 교환에 관해
■ 고객의 편의로 인해 반품 및 교환A. 크기의 실수, 상상 한 것과 다른 제품, 수량 실수 또는 더 이상 필요하지 않은 제품과 같은 고객의 이유로 인해 반품 및 교환.
■ 제품에 결함이 있거나 손상되었거나 제품이 저희 매장에서 배달되는 경우
우리는 매우 죄송합니다.
이 문의 양식에서
제출하기 전에 이름 (전체 이름), 주문 번호 및 결함에 대한 세부 사항을 포함하십시오.
반품 및 교환 절차와 관련하여 나중에 연락 드리겠습니다.
연락 양식
여러 항목을 주문할 때 결함이있는 응답에 대해
다중 품목에 대한 결함 수익 및 교환은 결함있는 제품에만 이루어질 수 있습니다.
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Q. 영업 시간 및 마감일 약
A. 우리는 하루 24 시간 온라인 주문을 수락합니다. 전화로 문의하려면[주중 10 : 00-16 : 00].
*우리는 토요일, 일요일 및 휴일에 문을 닫습니다. 우리는 같은 날에 다음 영업일까지 이메일을 통해 문의에 답장을 드릴 것입니다.
*우리는 많은 주문이 처리되어 휴일 이후에 혼잡이 발생할 것으로 예상되므로 문의 및 배송 날짜에 대한 답변이 약간 지연 될 수 있습니다.
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Q. 취소 시점 반환 및 만료와 관련하여
A. 주문이 취소되면 A. 정상 포인트가 귀하에게 반환됩니다.상단 메뉴로 돌아갑니다
Q. 각 지불 방법에 대한 수수료와 관련하여
에이.■ 신용 카드 : 0 엔
■ 은행 양도 : 은행 양도 수수료 (은행에 따라 다름).
■ 연기 지불 : 330 엔
■ 배송 현금 : 총 주문 금액은 최대 9,999 엔, 440 엔, 10,000 ~ 29,999 엔, 30,000 ~ 9,999 엔, 1,100 엔은 100,000 ~ 29,999 엔입니다.
■ 송장 지불 : 330 엔
■ PayPal : 0 엔
■ Alipay : 0 엔
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