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교토에서 전 세계로 일본 문구류를 배달합니다!
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서비스 약관

 

해외 발송시의 관세에 대해서

수입 관세 및 세금은 귀하의 국가에서 통관 절차에 부과될 수 있습니다.

이러한 비용은 배송업체 또는 세관 직원에게 직접 지불해야 합니다.

자세한 내용은 고객의 국가 세관에 문의하시기 바랍니다.

통관 비용을 지불하실 수 없는 경우, 주문 금액의 환불은 하지 않으므로 양해 바랍니다.


지불에 대해

  • 신용카드 결제

    * 위의 신용카드 중 하나로 결제하시면 고객님의 신용카드 번호는 주문처 스토어를 경유하지 않고 카드사에 발송되므로 안심입니다.


  • 은행 송금(선불)

    합계 금액을, 아래 계좌로 입금해 주세요. 배송은 입금 확인 후됩니다. 정말로 죄송합니다만, 은행 송금 수수료는 고객 부담으로 하겠습니다.

    미츠이 스미토모 은행 교토 지점 (점 번호 : 496) 보통 9434216

    명의:에군네스트 주식회사 에군네스트 새끼 가이샤


  • PayPal

    PayPal 계정이 있는 고객만 사용할 수 있습니다.

    결제 수수료는 무료입니다.

    ※100만엔(세금 포함) 이상의 주문에는 이용하실 수 없습니다.
    ※PayPal 계정이 없는 경우 PayPal 계정을 만드세요.



  • Alipay

    ALIPAY 계정이 있는 고객만 사용할 수 있습니다.

    주문 후, 결제 URL을 기재한 메일을 보내드립니다.

    Alipay에서의 지불 방법 지불 상황을 확인 후, 발송 수속을 개시합니다. 희망일을 지정하는 경우는, 빨리 지불해 주세요. 14일 이내에 결제를 확인할 수 없는 경우 주문을 자동으로 취소합니다. 상품이나 주문 번호를 추가한 경우에는 다시 주문해야 합니다. 미리 양해 바랍니다.

    결제 수수료는 무료입니다. ※100만엔 이상의 주문에는 이용하실 수 없습니다.



  • 소비세의 취급에 대해서

    당점의 상품은 모두 세금 포함 (10 %) 가격입니다.

     

  • 지불 기한에 대해

    선불을 선택하시는 고객은 주문일부터 7일 이내에 송금해 주십시오.
    7일간을 넘은 경우는, 정말로 마음대로 캔슬로 하겠습니다.

우송료, 배송에 대해서

  • 배송 방법

    사가와 익스프레스 · 야마토 운수 · 후쿠야마 통운
    유 팩 · 유 패킷


  • 우송료

    ■배송비

    ・택배
    1회의 주문에 대해 650엔(부가세 포함)입니다.


    ※홋카이도에의 배송은 1,100엔(부가세 포함), 오키나와현에의 배송은 2,200엔(부가세 포함)

    낙도에 신고의 경우는 별도 요금이 발생할 수 있습니다.

    · 유 패킷
    1회의 주문에 대해 전국 일률 350엔(세금 포함)입니다.


  • 인도시기에 대해

    저희 가게는 선불로의 입금 확인 후, 상품 발송의 수배를 취해 주시고 있습니다.

  • 해외에의 신고에 대해서

    해외로의 발송도 받고 있습니다.

     

    견적서, 청구서, 영수증을 원하는 고객에게


반품, 교환, 보증에 대해

  • 반품・교환에 대해

    파손품·불량품등은 교환하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 상품 도착 후 1 주일 이내에 메일이나 전화로 연락 주시기를 부탁드립니다.

    개봉 후의 상품, 사용 후의 상품, 손님의 사정에 의한 반품・교환에 대해서는, 받을 수 없습니다. 양해 바랍니다.

    ■주문 취소에 대해서
    상품 불량을 들여다 보며, 고객 사정에 의한 반품, 교환은 받고 있지 않습니다.
    구입전에 상품 내용, 수량 등을 충분히 확인해 주십시오.


    ◆상품 도착 전 주문 취소에 대해서

    주문을 취소하는 경우 가능한 빨리 연락주십시오.
    은행 송금의 경우는 입금전에 연락을 부탁드립니다.
    신용 카드 결제의 경우,
    주문 내용을 확인하는 대로 배송의 준비를 하므로, 가능한 한 빠른 연락을 부탁드립니다.
    ※ 타이밍에 따라 취소를받을 수없는 경우도 있습니다

    ※덧붙여 은행 송금으로의 주문 후, 1주일 이내에 입금 받을 수 없었던 경우,
    자동으로 취소 취급하겠습니다 양해 바랍니다.


    ◆상품 도착 후의 주문의 캔슬에 대해

    ・파손품・불량품의 경우
    파손, 불량의 상태를 전해 주셔,
    확인 후 교환하겠습니다.
    죄송하지만,
    상품 도착 후 1 주일 이내에 메일이나 전화로 파손, 불량의 취지를
    연락주십시오.

    ・고객의 사정에 의한 경우
    정말로 죄송합니다만, 받을 수 없습니다.
    구입시에는 사이즈, 색상, 수량 등을 잘 확인하신 후 부탁드립니다.
    네.


  • 상품의 보증에 대해

    저희 가게는 가전・고급 필기구에는 보증서를 붙이고 있습니다. 고장의 경우는 연락주십시오.
    보증 기간은 상품에 따라 다릅니다만, 최소 1년~최대 5년까지 보장이 있습니다.