Wajib ada untuk pejabat perunding sosial dan buruh: Berurusan dengan pelanggan dan komunikasi V182 Undang-undang dan peraturan Jepun Pensyarah DVD: Chikako Higuchi, Hiromi Yonezawa

Untuk mengharungi persaingan yang sengit, layanan pelanggan amat diperlukan.

Kurang memahami etika asas dan peraturan komunikasi sering mengakibatkan tanggapan yang buruk atau penamatan kontrak nasihat. Pada masa hadapan, adalah sukar bagi pejabat perunding sosial dan buruh untuk bertahan melainkan mereka mementingkan layanan.

Produk ini akan menjadi sangat diperlukan untuk pejabat perunding sosial dan buruh pada masa hadapan apabila berurusan dengan pelanggan dan pelanggan baharu.
① Berkelakuan baik yang tidak memalukan untuk pejabat.
② Kemahiran komunikasi untuk membina hubungan yang baik setiap hari,
③Keupayaan untuk membuat cadangan yang meluaskan julat kerja
Ia dijelaskan dengan cara yang mudah difahami.

Ia juga termasuk senarai semak etika perniagaan untuk kakitangan pejabat dan guru perunding sosial dan buruh, senarai semak untuk mengenal pasti isu komunikasi dan templat cadangan.

Butiran
[Pensyarah]
Pengajar Adab dan Komunikasi Gaya Nanairo Akademi Chikako Higuchi
Wakil Pejabat Perunding Insurans Sosial dan Buruh Yonezawa, Perunding Buruh Insurans Sosial Tertentu, Hiromi Yonezawa
　
[Jadual kandungan utama]
Bahagian 1《Untuk pejabat perunding sosial dan buruh》Intipati dan asas etika perniagaan dan komunikasi
1. Adab melawat
2. Khidmat pelanggan
3. Telefon/e-mel
Bahagian 2《Untuk pejabat perunding sosial dan buruh》Teknik komunikasi untuk membina hubungan baik dengan pelanggan
1. Tiga kemahiran yang diperlukan untuk pejabat perunding sosial dan buruh
2. Mengapakah kemahiran berkomunikasi diperlukan?
3. Kesukaran dalam komunikasi dalam industri perunding sosial dan buruh
4. Idea untuk komunikasi
5. Mengenal pasti keperluan daripada perbualan dan menghubungkannya dengan cadangan
6. Idea untuk menjadikan bahan kelihatan berkualiti tinggi
7. Penciptaan cadangan (rujukan)
　
[Format rakaman]
Resume kuliah (PDF)
Bahan cadangan (PowerPoint),
Senarai semak etika perniagaan (Excel, PowerPoint)
Senarai semak pengenalan isu komunikasi (Excel, PowerPoint)
　
[Masa rakaman video]
Lebih kurang 105 minit


[Awas]
●Untuk menonton video ini,
① Untuk cakera DVD, gunakan pemain serasi video DVD,
②Untuk tapak video dalam talian, pelayar web diperlukan.
●Jika anda ingin memainkan DVD pada komputer, komputer mesti dilengkapi dengan pemacu DVD dan perisian main balik DVD.
●Produk ini (DVD dan tapak video dalam talian) termasuk resume kuliah dalam format PDF. Sila cetak menggunakan pencetak anda. Untuk butiran, sila rujuk manual arahan yang disertakan dengan produk ini.
●Produk ini (DVD dan tapak video dalam talian) termasuk resume kuliah (PDF) serta borang. Microsoft Excel/PowerPoint (versi Windows 2012/2016/2019) diperlukan untuk melihat dan mengedit format.
*Persekitaran pengendalian PC: Main semula mungkin tidak boleh dilakukan bergantung pada persekitaran komputer. Dalam kes itu, sila hubungi pengeluar komputer.
*Adobe Acrobat Reader diperlukan untuk melihat resume kuliah (PDF). Selain itu, untuk melihat video dalam talian, anda memerlukan Microsoft Edge 44 atau lebih tinggi, Google Chrome 80 atau lebih tinggi, Safari 12 atau lebih tinggi.