Undang-undang dan peraturan Jepun Tindakan balas praktikal terhadap gangguan dengan video dan format Templat format 230 4976075130354
¥13,200
-
¥13,200
¥13,200
¥13,200
-
¥13,200
¥13,200
Sku horei-4976075130354
Nombor pesanan Templat format 230
Spesifikasi CD-ROM
Pengarang/Editor Pensyarah: Peguam Pejabat Undang-undang Horizon Partners Rika Arai
Saiz mega tall case
Kuantiti: 1 set
ISBN 9784539773369
Kod JAN 4976075130354
Gambaran keseluruhan
Fahami dan ambil langkah untuk melindungi pekerja dan syarikat daripada gangguan pelanggan!
Pelajari pengetahuan asas daripada kuliah oleh peguam yang biasa dengan gangguan pelanggan!
Tambahan pula, kami melaksanakan tindakan balas gangguan pelanggan menggunakan bahan dan borang!
Pada awal September 2023, piawaian untuk tekanan psikologi apabila mengiktiraf gangguan mental sebagai kemalangan industri telah disemak semula, dan ``gangguan pelanggan'', iaitu tingkah laku kacau ganggu oleh pelanggan, baru ditambahkan pada piawaian.
Di samping itu, mulai 2024, Kerajaan Metropolitan Tokyo mengukuhkan dasarnya untuk menggubal ordinan untuk mencegah gangguan pelanggan, seperti bahasa kesat dan tuntutan yang tidak munasabah.
Walau bagaimanapun, menurut tinjauan gangguan pelanggan yang dijalankan oleh S.P. Network Co., Ltd. pada tahun 2023, 64.5% pekerja pernah mengalami gangguan pada tahun lalu, iaitu peratusan yang tinggi, manakala 55.3% tidak mempunyai dasar terhadap gangguan dan 68.1% tidak membangunkan manual, menunjukkan bahawa syarikat tidak mengambil tindakan balas terhadap pelanggan.
Produk ini ialah set video yang memberikan pengetahuan minimum yang perlu diketahui oleh perniagaan kecil dan sederhana apabila mempertimbangkan tindakan balas gangguan pelanggan dan format yang berguna untuk penyelenggaraan dalaman.
Seorang peguam yang biasa dengan tindakan balas gangguan memberikan penjelasan video yang mudah difahami tentang gangguan pelanggan dan perkara yang boleh dilakukan oleh perniagaan kecil dan sederhana berdasarkan kes tertentu.
Ia juga termasuk manual respons, peraturan contoh dan laporan respons aduan yang boleh digunakan sebagai rujukan apabila benar-benar menjalankan kerja, menjadikannya berguna dalam amalan.
Spesifikasi CD-ROM
Pengarang/Editor Pensyarah: Peguam Pejabat Undang-undang Horizon Partners Rika Arai
Saiz mega tall case
Kuantiti: 1 set
ISBN 9784539773369
Kod JAN 4976075130354
Gambaran keseluruhan
Fahami dan ambil langkah untuk melindungi pekerja dan syarikat daripada gangguan pelanggan!
Pelajari pengetahuan asas daripada kuliah oleh peguam yang biasa dengan gangguan pelanggan!
Tambahan pula, kami melaksanakan tindakan balas gangguan pelanggan menggunakan bahan dan borang!
Pada awal September 2023, piawaian untuk tekanan psikologi apabila mengiktiraf gangguan mental sebagai kemalangan industri telah disemak semula, dan ``gangguan pelanggan'', iaitu tingkah laku kacau ganggu oleh pelanggan, baru ditambahkan pada piawaian.
Di samping itu, mulai 2024, Kerajaan Metropolitan Tokyo mengukuhkan dasarnya untuk menggubal ordinan untuk mencegah gangguan pelanggan, seperti bahasa kesat dan tuntutan yang tidak munasabah.
Walau bagaimanapun, menurut tinjauan gangguan pelanggan yang dijalankan oleh S.P. Network Co., Ltd. pada tahun 2023, 64.5% pekerja pernah mengalami gangguan pada tahun lalu, iaitu peratusan yang tinggi, manakala 55.3% tidak mempunyai dasar terhadap gangguan dan 68.1% tidak membangunkan manual, menunjukkan bahawa syarikat tidak mengambil tindakan balas terhadap pelanggan.
Produk ini ialah set video yang memberikan pengetahuan minimum yang perlu diketahui oleh perniagaan kecil dan sederhana apabila mempertimbangkan tindakan balas gangguan pelanggan dan format yang berguna untuk penyelenggaraan dalaman.
Seorang peguam yang biasa dengan tindakan balas gangguan memberikan penjelasan video yang mudah difahami tentang gangguan pelanggan dan perkara yang boleh dilakukan oleh perniagaan kecil dan sederhana berdasarkan kes tertentu.
Ia juga termasuk manual respons, peraturan contoh dan laporan respons aduan yang boleh digunakan sebagai rujukan apabila benar-benar menjalankan kerja, menjadikannya berguna dalam amalan.