Informações de pagamento
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Pagamento com cartão de crédito
Se você pagar com um dos cartões de crédito acima, o número do seu cartão será enviado diretamente para a sua operadora, sem passar pela loja onde você fez o pedido, garantindo a sua segurança.
Transferência bancária (pagamento antecipado)
Por favor, transfira o valor total para a conta abaixo. Seu pedido será enviado após a confirmação do pagamento. Pedimos desculpas por eventuais taxas de transferência bancária, mas observe que você será responsável por elas.
The Bank of Kyoto, Ltd.
Swift Code：BOKFJPJZ
head office
Beneficiary's Account Number：101-5258719
Beneficiary's Name：EggnNest Co., Ltd.-
PayPal
Disponível apenas para clientes com conta PayPal. Não há taxa de transação. *Este método de pagamento não está disponível para pedidos acima de 1 milhão de ienes (impostos incluídos). *Caso não possua uma conta PayPal, crie uma.
PayPal account
info@tagstationery.kyoto -
Se optar pelo pagamento antecipado, efetue o pagamento no prazo de 7 dias a partir da data do pedido. Caso contrário, o seu pedido será cancelado.
Para clientes que necessitam de fatura
Devoluções, trocas e garantia
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Substituiremos produtos danificados ou defeituosos. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas solicitamos que entre em contato conosco através da página seguinte dentro de uma semana após o recebimento do produto.
https://office-japan.jp/en/pages/contact
Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos abertos ou usados, nem por motivos de conveniência do cliente. Agradecemos a sua compreensão.
Cancelamento de Pedidos
Não aceitamos devoluções ou trocas por motivos de conveniência do cliente, exceto em caso de produtos com defeito. Verifique atentamente o conteúdo e a quantidade do produto antes de comprar.
◆Sobre o cancelamento de um pedido antes da chegada do produto
Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Se o pagamento for feito por transferência bancária, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. Se o pagamento for feito com cartão de crédito, prepararemos seu pedido para envio assim que confirmarmos os detalhes do pedido, portanto, entre em contato conosco o mais breve possível. *Podemos não conseguir aceitar cancelamentos dependendo do prazo. *Observe que, se o pagamento não for recebido dentro de uma semana após a realização de uma transferência bancária, seu pedido será cancelado automaticamente.
◆Sobre o cancelamento de um pedido após a chegada do produto
Em caso de itens danificados ou defeituosos, informe-nos sobre a condição do item e providenciaremos a substituição após inspeção. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro de uma semana após o recebimento do item para nos informar sobre o dano ou defeito. ・Em caso de troca por motivos do cliente, lamentamos informar que não podemos aceitar cancelamentos. Verifique atentamente o tamanho, a cor, a quantidade, etc., antes de comprar.
Nossa loja oferece garantia para eletrodomésticos e instrumentos de escrita de luxo. Entre em contato conosco caso haja algum defeito. O período de garantia varia de acordo com o produto, mas pode ser de no mínimo 1 ano a no máximo 5 anos.