Pular para conteúdo
Totalmente compatível com emissão de faturas e recibos de acordo com o sistema de faturas
Totalmente compatível com emissão de faturas e recibos de acordo com o sistema de faturas

Termos de serviço

 

Em relação às taxas alfandegárias ao enviar para o exterior

Direitos e impostos de importação podem ser cobrados durante o desembaraço aduaneiro em seu país.

Estas taxas devem ser pagas diretamente à empresa de entrega ou ao funcionário da alfândega.

Entre em contato com a alfândega do seu país para obter mais informações.

Observe que se você não pagar as taxas alfandegárias, não poderemos reembolsar o valor do seu pedido.


Sobre pagamento

  • Pagamento com cartão de crédito

    *Se você pagar com um dos cartões de crédito acima, pode ter certeza de que o número do seu cartão de crédito será enviado à administradora do cartão de crédito sem passar pela loja onde você está fazendo o pedido.


  • Transferência bancária (pré-pagamento)

    Por favor transfira o valor total para a conta abaixo. O envio será feito após a confirmação do pagamento. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas as taxas de transferência bancária serão suportadas pelo cliente.

    Sumitomo Mitsui Banking Corporation Agência de Kyoto (número da agência: 496) Regular 9434216

    Nome: Egg'n Nest Co., Ltd. Egg'n Nest Kabushiki Geisha


  • PayPal

    Disponível apenas para clientes que possuem conta PayPal.

    As taxas de pagamento são gratuitas.

    *Não pode ser usado para pedidos acima de 1 milhão de ienes (impostos incluídos).
    *Se você não possui uma conta PayPal, crie uma.



  • Alipay

    Disponível apenas para clientes que possuem uma conta ALIPAY.

    Após fazer seu pedido, enviaremos um e-mail contendo a URL de pagamento.

    Método de pagamento com Alipay Após confirmar o status do pagamento, iniciaremos o procedimento de envio. Se você especificar uma data desejada, pague antecipadamente. Se o pagamento não for confirmado no prazo de 14 dias, a sua encomenda será automaticamente cancelada. Se você adicionar produtos ou números de pedido, precisará fazer o pedido novamente. Obrigado pela sua compreensão.

    As taxas de pagamento são gratuitas. *Não pode ser usado para pedidos acima de 1 milhão de ienes.



  • Em relação ao tratamento do imposto sobre o consumo

    Todos os produtos da nossa loja incluem impostos (10%).

     

  • Sobre o prazo de pagamento

    Se optar por pagar antecipadamente, efetue o pagamento no prazo de 7 dias a partir da data do seu pedido.
    Se exceder 7 dias, cancelaremos seu pedido a nosso critério.

Sobre envio e entrega

  • Método de entrega

    Sagawa Express, Transporte Yamato, Transporte Fukuyama
    Yupack / Yupacket


  • taxa de envio

    ■Custos de entrega

    ・Entrega de correio
    O custo é de 650 ienes (impostos incluídos) por pedido.


    *A entrega em Hokkaido custa 1.100 ienes (impostos incluídos), a entrega em Okinawa custa 2.200 ienes (impostos incluídos)

    Taxas adicionais podem ser aplicadas para entrega em ilhas remotas.

    ・Pacote Yu
    Uma taxa fixa de 350 ienes (impostos incluídos) por pedido em todo o país.


  • Sobre o prazo de entrega

    Nossa loja providenciará o envio do produto após a confirmação antecipada do pagamento.

  • Sobre entrega no exterior

    Também aceitamos envio para o exterior.

     

    Para clientes que solicitam orçamentos, faturas e recibos


Sobre devoluções, trocas e garantias

  • Sobre devoluções e trocas

    Substituiremos itens danificados ou com defeito. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro de uma semana após o recebimento do produto.

    Não podemos aceitar devoluções ou trocas de produtos que tenham sido abertos, usados ​​ou por conveniência do cliente. Observe que.

    ■Sobre o cancelamento do pedido
    Exceto por defeitos do produto, não aceitamos devoluções ou trocas por conveniência do cliente.
    Verifique cuidadosamente o conteúdo do produto, quantidade, etc. antes de comprar.


    ◆Sobre o cancelamento de pedidos antes da chegada do produto

    Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
    Se pagar por transferência bancária, por favor contacte-nos antes de efetuar o pagamento.
    Para pagamentos com cartão de crédito,
    Prepararemos a entrega assim que confirmarmos os detalhes do seu pedido, portanto entre em contato conosco o mais breve possível.
    *Dependendo do momento, poderemos não aceitar cancelamentos.

    *Observe que se o pagamento não for recebido dentro de uma semana após fazer seu pedido por transferência bancária,
    Tenha em atenção que a sua encomenda será automaticamente tratada como um cancelamento.


    ◆Sobre o cancelamento de pedidos após o recebimento do produto

    ・Em caso de produtos danificados ou com defeito
    Por favor, informe-nos sobre o dano ou condição de defeito.
    Iremos substituí-lo após a confirmação.
    Pedimos desculpas pelo transtorno, mas
    Notifique-nos sobre danos ou defeitos por e-mail ou telefone dentro de uma semana após receber o produto.
    Entre em contato conosco.

    ・Dependendo da conveniência do cliente
    Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas não podemos aceitar sua solicitação.
    Ao comprar, verifique cuidadosamente o tamanho, cor, quantidade, etc.
    estômago.


  • Sobre a garantia do produto

    Nossa loja oferece garantias para eletrodomésticos e instrumentos de escrita de alta qualidade. Entre em contato conosco em caso de falha.
    O período de garantia varia dependendo do produto, mas a garantia varia de um mínimo de 1 ano a um máximo de 5 anos.