〇 О дате доставки продукта бронирования
〇 Заказать подтверждение Электронная почта не приходит
〇 Нет контакта после оплаты
〇 о упаковке
〇 Я заказал запасы и зарезервированные продукты, как вы отправляете?
〇 О Хоккайдо, Окинаве, отдаленных островах, за рубеж
〇 Где я должен написать отзыв?
〇 О получении денег при доставке
〇 Заказанный продукт не прибывает
〇 О выдаче цитат, счетов и квитанций
〇 О времени доставки
〇 О возврате / обмене
〇 О рабочих часах и регулярных праздниках
〇 О возвращении точки / истечении во время отмены
〇 О комиссии для каждого способа оплаты
В. О дате доставки продукта бронирования
A. Запланированная дата отгрузки продукта бронирования указана в столбце «Дата доставки» на странице продукта. Пожалуйста, не забудьте проверить перед заказом.* Это запланированная дата, и дата доставки может быть другой. Пожалуйста, обрати внимание.
○ В начале месяца относится к диапазону с 1 по 10 -е.
○ В середине месяца он относится к диапазону с 11 по 20 -е.
○ Конец месяца относится к диапазону с 21 по 31 -е.
В. Электронная почта подтверждения заказа не приходит
О. Если вы не получаете электронные письма из нашего магазина после 2 рабочих дней после заказа, вы можете быть неверным в зарегистрированном адресе E -Mail или проблеме получения настроек.Если вы не получите электронное письмо, сообщите нам об этом имени и номере заказа заказчика из этой формы запроса.
Форма запроса
Вернуться в верхнее меню
В. Связь нет после оплаты
A. Если вы платите под именем, кроме Ордена, вы не сможете подтвердить платеж.Вернуться в верхнее меню
В. О упахании
A. Когда вы проверяете «Добавить сумку с обертыванием (¥ 230)» на следующем экране корзины для покупок, будет добавлена оберточная сумка.
В. Я заказал инвентаризацию и зарезервированные продукты вместе, как его отправят?
A. По сути, все продукты будут отправлены в соответствии с датой выпуска продукта резервации.Если вы хотите отправить отдельную партию, сообщите нам об этом e -Mail.
Кроме того, если вы отправляете в комплект продуктов отдельно, плата за доставку требуется каждый раз. Пожалуйста, поймите заранее.
Вернуться в верхнее меню
В. О стоимости доставки Хоккайдо, Окинаве, отдаленным островам и за рубежом
А.■ Доставка в Хоккайдо, Окинава и отдаленные острова
Следующая стоимость доставки будет взиматься в зависимости от суммы заказа.
・ Сумма покупки менее 3500 иен
Hokkaido: 1100 иен (включенный налог) Окинава: 1650 иен (включенные налога) Удаленные острова, кроме Хоккайдо и Окинавы: 650 иен (включали налог)
・ Сумма покупки 3500 иен или более
Хоккайдо: 450 иен (включенный налог) Окинава: 1000 иен (включенный налог) Удаленные острова, кроме Хоккайдо и Окинавы: 300 иен (включен налог)
* Во время завершения заказа плата за доставку составляет 0 иен, но после получения заказа в нашем магазине будет добавлено вышеупомянутая плата за доставку.
* Он будет отправлен в Окинаву, плавая. (Около недели от доставки до доставки) * Доставка в Окинаву не может быть указана.
Доставка в Хоккайдо, Окинава и отдаленные острова - это бесплатная доставка за 550 иен или 3500 иен для доставки.
■ доставка за границу
Он будет автоматически рассчитан в корзине при заказе на основе общего веса, страны и региона вашего заказанного продукта. Пожалуйста, проверьте, прежде чем процедура заказа будет завершена.
Вернуться в верхнее меню
В. Где мне написать отзыв?
О. Вы можете написать обзор приобретенного продукта с каждой страницы продукта.
Пожалуйста, дайте нам знать ваши впечатления после прибытия продукта.
Любой может опубликовать отзывы.
Вернуться в верхнее меню
В. О квитанции на треску
A. В случае наличных денег при доставке [наличные деньги по доставке], выпущенная компанией доставки, является официальной квитанцией.Мы не выпускаем удваивание квитанции отдельно.
Если вам нужна квитанция с названием компании, пожалуйста, поместите получателя (адрес) в качестве названия компании.
При получении гарантии производителя также требуется наличные деньги на доставку.
Пожалуйста, держите это в безопасном месте.
Вернуться в верхнее меню
В. Заказанный продукт не прибывает
A. Правильный ли зарегистрированный адрес доставки?Вы переехали?
Соответствует ли почтовый код и адрес?
Изменено ли это из -за муниципального слияния?
Введено ли название квартиры / квартиры / номер комнаты?
Существуют также случаи, когда ввод адреса E -MAIL / адрес доставки неверно.
Извините, но, пожалуйста, проверьте это и зарегистрируйтесь, чтобы предотвратить проблемы.
Если возврат багажа или отмену заказа вызвана ошибкой ввода клиента, как описано выше, будет взиматься только плата за транспортировку круглой транспортировки 1100 иен (550 иен X 2).
Кроме того, после возвращения правильного адреса после возвращения, если вы повторно взимаем комиссию за доставку за резервирование.
* Даже если есть дефект в адресе доставки, мы не можем судить, есть ли какой -либо неполный адрес перед доставкой, поэтому мы не будем заранее спросить клиента.
Вернуться в верхнее меню
В. О выдаче цитат, счетов и квитанций
A. Файл PDF будет загружен из системы выпуска документов Office Japan.Пожалуйста, выпустите это в своей операции из следующего URL.
* Недоступно на мобильных телефонах и смартфонах. Пожалуйста, получите доступ с вашего компьютера.
https://tagstationery.kyoto/receipt.html
* Платежи по кредитной карте, банковский перевод, семь -левена (авансовый платеж), Lawson, Post Office ATM (предоплата) и т. Д. (Предоставление) могут выдать все цитаты, счета и квитанции.
* Денежные средства по доставке, оплате оплаты, наличные деньги на доставку и выплаты счетов могут быть выпущены только для котировок и счетов. Что касается квитанции, получение платежа является квитанцией.
〇 Идентификатор входа в систему: номер с головой номера заказа oj
(Пример: если номер заказа -#1435, идентификатор входа в систему - OJ1435)
〇 Пароль: Заказчик номер телефона 4 Нижние цифры
[Время для входа в систему]
С 1-2 рабочих дней после отправки письма о подтверждении заказа
[Время, когда документы могут быть выпущены]
Цитата, счет -фактура ... после отправки подтверждения заказа электронное письмо
Квитанция ... после уведомления о доставке по электронной почте
* Дата истечения срока действия составляет около 1 месяца.
* Может потребоваться некоторое время, чтобы отразить число.
Вернуться в верхнее меню
В. О времени доставки
А.
Продукты с этой отметкой и акциями доступны для выплат кредитных карт, наличных денег на доставку и заказы PayPal до 9:29. (Исключая выходные и праздничные дни) Если вы станете Authori ng (не платеж), он будет изменен на другой способ оплаты и будет отправлен после возможного платежа.
Банковский перевод, магазин / почтовый офис и Alipay будет отправлен после подтверждения оплаты.
В случае послеоплаты и оплаты счетов он будет отправлен после того, как пройдет экзамен на пост -платеж.
Зарезервированные предметы, отсутствующие предметы и заказанные производители будут отправлены после прибытия.
* Доставка может быть невозможна в зависимости от статуса депозита. Пожалуйста, обрати внимание.
Мы не принимаем изменения, количества или отмены продуктов после отправки вашего письма о подтверждении заказа.
Вернуться в верхнее меню
В. О возврате / обмене
■ Возврат / обмен на удобство клиентаA. Возврат или обмены невозможны по причинам клиентов, такие как ошибки размера, продукты, отличные от воображения, ошибок и ненужных величин.
■ В случае дефектных, поврежденных предметов, вводящих в заблуждение в нашем магазине
Мне очень жаль.
Из этой формы запроса
Пожалуйста, опишите свое имя (полное имя), номер заказа, плохой контент и т. Д. Перед отправкой.
Мы свяжемся с вами по поводу процедуры возврата / обмена.
Форма запроса
Об неисправном ответе, когда вы заказываете несколько точек
Дефектные возвраты и обмены в нескольких закалях ограничены плохими продуктами.
Вернуться в верхнее меню
В. О рабочих часах и регулярных праздниках
A. Заказы онлайн принимаются 24 часа в сутки. По запросу по телефону[Более дни 10: 00-16: 00].
* Суббота, воскресенья и праздники - это регулярные праздники. Ответ на запросы по электронной почте будет со дня на следующий рабочий день.
* Стоки ожидаются для многих заказов после обработки после последовательных праздников, поэтому ответ и дата доставки запроса могут быть немного отложены.
Вернуться в верхнее меню
В. О возврате точки / истечении при отмене
О. Обычные баллы будут возвращены клиенту при отмене заказа.Вернуться в верхнее меню
В. О комиссии для каждого способа оплаты
А.■ Кредитная карта: 0 иен
■ Банковский перевод: плата за банковский перевод (в зависимости от банков)
■ Оплата платежа: 209 иен
■ Денежные средства по доставке: общая сумма заказа составляет 330 иен за 9999 иен, 440 иен за 100 000-29999 иен, 660 иен за 30000-99999 иен, 1100 иен за 100000-299999 иен.
■ Оплата счетов: 209 иен
■ PayPal: 0 иена
■ Алипай: 0 иен
Вернуться в верхнее меню