Условия обслуживания

Таможенное оформление и пошлины

При таможенном оформлении в вашей стране могут взиматься импортные пошлины и налоги.

Оплатите эти расходы непосредственно агентам по доставке или в таможенный орган при доставке.

За подробностями обращайтесь в таможенный орган вашей страны.

Обратите внимание, что мы не можем вернуть полную сумму заказа, если покупатель не оплатил таможенные сборы.

Информация об оплате

Оплата кредитной картой

*Если вы оплачиваете одной из указанных выше кредитных карт, номер вашей кредитной карты будет отправлен непосредственно в компанию, выпустившую вашу карту, минуя магазин, где вы оформили заказ, что гарантирует вашу безопасность.

Банковский перевод (предоплата)

Переведите полную сумму на указанный ниже счет. Ваш заказ будет отправлен после подтверждения оплаты. Приносим извинения за возможные комиссии за банковский перевод, но обратите внимание, что вы будете нести ответственность за оплату комиссий за банковский перевод. Банк Киото, ООО
SWIFT-код: BOKFJPJZ
Головной офис
Номер счета получателя: 101-5258719
Имя получателя: EggnNest Co., Ltd.

PayPal
Доступно только для клиентов с аккаунтом PayPal. Комиссия за транзакцию не взимается. *Этот способ оплаты недоступен для заказов на сумму свыше 1 миллиона иен (включая налоги). *Если у вас нет аккаунта PayPal, пожалуйста, создайте его.

Аккаунт PayPal
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Использовать могут только клиенты с аккаунтом ALIPAY.

После оформления заказа мы отправим вам электронное письмо с URL-адресом для оплаты.

Способ оплаты: Alipay. После подтверждения статуса платежа начнется отправка. Если вы укажете желаемую дату, пожалуйста, оплатите заказ как можно скорее. Если платеж не будет подтвержден в течение 14 дней, мы автоматически отменим заказ. Если вы добавите номер товара или заказа, вам необходимо оформить заказ заново. Обратите внимание.

Комиссия за оплату не взимается. * Не действует для заказов на сумму свыше 1 миллиона иен.

Срок оплаты

Если вы выбрали предоплату, пожалуйста, произведите оплату в течение 7 дней с даты заказа. Если вы не произведете оплату в течение 7 дней, ваш заказ будет отменен.

Информация о доставке

Способ доставки

Доставка осуществляется службами DHL или FedEx.

Стоимость доставки

Определяется на основе общего веса вашего заказа. Она автоматически рассчитывается в вашей корзине.

Для клиентов, которым требуется счет

Скачайте PDF-файлы из системы загрузки счетов OfficeJapan.
После отправки заказа скачайте счет самостоятельно, перейдя по ссылке ниже. ---------------------------------------------------------
Система загрузки счетов Office Japan
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/

〇 Номер заказа: (начинается с OJ) и номер заказа
Пример: Для номера заказа № 1900 введите «OJ1900».
〇 Пароль: Ваш номер телефона
Пример: Для номера телефона 075-351-0187 введите «0753510187».

---------------------------------------------------------

Возврат, обмен и гарантия

Возврат и обмен

Мы заменим поврежденные или бракованные товары. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами через следующую страницу в течение одной недели с момента получения товара.

https://office-japan.jp/en/pages/contact

Мы не принимаем возврат или обмен вскрытых или бывших в употреблении товаров, а также из соображений удобства клиентов. Благодарим за понимание.

Отмена заказов
Мы не принимаем возвраты и обмены товаров по соображениям удобства клиентов, за исключением случаев брака. Пожалуйста, внимательно проверьте комплектацию и количество товара перед покупкой.

◆Об отмене заказа до получения товара

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. При оплате банковским переводом, пожалуйста, свяжитесь с нами до совершения платежа. При оплате кредитной картой мы подготовим ваш заказ к отправке после подтверждения данных заказа, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. *В зависимости от сроков мы можем не принять отмену заказа. *Обратите внимание: если оплата не поступит в течение одной недели с момента оформления заказа банковским переводом, ваш заказ будет автоматически отменен.

◆Об отмене заказа после получения товара

・В случае повреждения или брака товара, пожалуйста, сообщите нам о состоянии товара, и мы заменим его после проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону в течение одной недели с момента получения товара, чтобы сообщить о повреждении или дефекте. ・В случае изменения по вине клиента, к сожалению, мы не можем принять отмену заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте размер, цвет, количество и т. д. перед покупкой.
Гарантия на товар

Наш магазин предоставляет гарантию на бытовую технику и письменные принадлежности класса люкс. Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае неисправности. Гарантийный срок зависит от товара, но может составлять от 1 года до 5 лет.