Необходимые материалы для офисов социальных и трудовых консультантов: Работа с клиентами и общение V182 DVD с японскими законами и правилами Лектор: Чикако Хигучи, Хироми Ёнедзава

Чтобы выжить в жесткой конкуренции, гостеприимство клиентов абсолютно необходимо.

Непонимание основных правил этикета и общения часто приводит к плохому впечатлению или расторжению контракта на консультирование. В будущем консультантам по социальным и трудовым вопросам будет трудно выжить, если они не будут проявлять гостеприимство.

Этот продукт станет абсолютно необходимым офисам социальных и трудовых консультантов в будущем при работе с клиентами и новыми клиентами.
① Хорошие манеры, не позорящие офис.
② Навыки общения для ежедневного построения хороших отношений,
③Умение вносить предложения, расширяющие спектр работы
Это объясняется в доступной для понимания форме.

Он также включает контрольный список делового этикета для офисных сотрудников и преподавателей-консультантов по социальным и трудовым вопросам, контрольный список для выявления проблем в общении и шаблоны предложений.

Подробности
[Лектор]
Преподаватель стиля и общения в Академии Нанаиро Чикако Хигути
Представитель Консультационного бюро по социальному страхованию и труду Ёнезава, специальный консультант по труду по социальному страхованию, Хироми Ёнезава
　
[Основное содержание]
Часть 1《Для офисов социальных и трудовых консультантов》Суть и основы делового этикета и общения
1. Этикет посещения
2. Обслуживание клиентов
3. Телефон/электронная почта
Часть 2《Для офисов социальных и трудовых консультантов》Техники общения для построения хороших отношений с клиентами
1. Три навыка, необходимые для офиса консультанта по социальным и трудовым вопросам
2. Почему необходимы коммуникативные навыки?
3. Трудности в общении в сфере социальных и трудовых консультантов.
4. Идеи для общения
5. Выявление потребностей в ходе бесед и связывание их с предложениями.
6. Идеи, как сделать материалы качественными
7. Создание предложения (ссылка)
　
[Формат записи]
Резюме лекции (PDF)
Материалы предложения (PowerPoint),
Контрольный список делового этикета (Excel, PowerPoint)
Контрольный список для выявления проблем со связью (Excel, PowerPoint)
　
[Время записи видео]
Примерно 105 минут


[Внимание]
●Чтобы посмотреть это видео,
① Для дисков DVD используйте проигрыватель, совместимый с DVD-видео,
②Для сайтов с онлайн-видео требуется веб-браузер.
●Если вы хотите воспроизвести DVD на компьютере, компьютер должен быть оснащен приводом DVD и программным обеспечением для воспроизведения DVD.
●Этот продукт (DVD и онлайн-видеосайт) включает резюме лекций в формате PDF. Пожалуйста, распечатайте его на своем принтере. Более подробную информацию можно найти в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к данному продукту.
●Этот продукт (DVD и онлайн-видеосайт) включает в себя резюме лекций (PDF), а также формы. Для просмотра и редактирования формата требуется Microsoft Excel/PowerPoint (версия Windows 2012/2016/2019).
*Операционная среда ПК: Воспроизведение может быть невозможно в зависимости от среды компьютера. В этом случае обратитесь к производителю компьютера.
*Для просмотра резюме лекции (PDF) требуется Adobe Acrobat Reader. Кроме того, для просмотра онлайн-видео вам потребуется Microsoft Edge 44 или новее, Google Chrome 80 или новее, Safari 12 или новее.