คู่มือช้อปปิ้ง

*หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตข้างต้น หมายเลขบัตรเครดิตของคุณจะถูกส่งไปยังบริษัทบัตรของคุณโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านร้านค้าที่คุณสั่งซื้อ เพื่อความปลอดภัยของคุณ

หากคุณเลือกชำระเงินล่วงหน้า โปรดชำระเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ หากคุณไม่ชำระเงินภายใน 7 วัน คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิก

การจัดส่งจะดำเนินการผ่าน DHL หรือ FedEx

　

คำนวณจากน้ำหนักรวมของคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะคำนวณโดยอัตโนมัติในตะกร้าสินค้าของคุณ

เราจะเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือชำรุดให้ใหม่ ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเราผ่านทางหน้าต่อไปนี้ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า

https://office-japan.jp/en/pages/contact

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เปิดแล้วหรือสินค้ามือสอง หรือด้วยเหตุผลด้านความสะดวกของลูกค้า ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ
เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลด้านความสะดวกของลูกค้า ยกเว้นสินค้าที่มีตำหนิ กรุณาตรวจสอบสินค้าและจำนวนสินค้าอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ


◆เกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะมาถึง

หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด หากชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อเราก่อนชำระเงิน หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เราจะจัดเตรียมคำสั่งซื้อของท่านเพื่อจัดส่งเมื่อเรายืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่านแล้ว ดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด *เราอาจไม่สามารถรับการยกเลิกได้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลา *โปรดทราบว่าหากไม่ได้รับการชำระเงินภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากทำการสั่งซื้อด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร คำสั่งซื้อของท่านจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

◆เกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากได้รับสินค้าแล้ว

・ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ กรุณาแจ้งสภาพสินค้าให้เราทราบ และเราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หลังจากตรวจสอบแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า เพื่อแจ้งความเสียหายหรือตำหนิ ・ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสถานการณ์ของลูกค้า เราไม่สามารถรับการยกเลิกสินค้าได้ กรุณาตรวจสอบขนาด สี จำนวน ฯลฯ อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ 

ทางร้านของเรามีการรับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและเครื่องเขียนหรูหรา โปรดติดต่อเราหากพบปัญหา ระยะเวลาการรับประกันแตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ แต่อาจมีตั้งแต่ขั้นต่ำ 1 ปี ถึงสูงสุด 5 ปี


พิธีการศุลกากรและอากรขาเข้า

อากรขาเข้าและภาษีต่างๆ อาจมีการเรียกเก็บเมื่อผ่านพิธีการศุลกากรเข้าประเทศของคุณ

กรุณาชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้กับตัวแทนจัดส่งหรือสำนักงานศุลกากรโดยตรงเมื่อได้รับสินค้า

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในประเทศของคุณ

พิธีการศุลกากรและอากรขาเข้า

ภาษีและอากรขาเข้าอาจมีผลบังคับใช้เมื่อผ่านพิธีการศุลกากรเข้าประเทศของคุณ

กรุณาชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้กับตัวแทนจัดส่งหรือสำนักงานศุลกากรโดยตรงเมื่อได้รับสินค้า

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในประเทศของคุณ