服務條款

海關清關及稅費

進口商品在您所在國家/地區清關時可能需要繳納進口關稅和稅金。

請在收貨時直接向送貨員或海關支付相關費用。

詳情請洽您所在國家的海關。

請注意，如果客戶不支付清關費用，我們將無法退還訂單全額。

付款資訊

信用卡付款

*如果您使用上述信用卡付款，您的信用卡號碼將直接發送給您的發卡銀行，無需經過您下單的商店，從而確保您的資訊安全。

銀行轉帳（預付款）

請將總金額轉帳至以下帳戶。付款確認後，我們將立即發貨。對於可能產生的銀行轉帳手續費，我們深表歉意，但請注意，您需自行承擔所有銀行轉帳手續費。

京都銀行

Swift 代碼：BOKFJPJZ

總行

收款人帳號：101-5258719

收款人名稱：EggnNest Co., Ltd.

PayPal

僅限擁有 PayPal 帳戶的客戶使用。無交易手續費。 *此付款方式不適用於超過100萬日圓（含稅）的訂單。 *如果您沒有PayPal帳戶，請建立一個。

PayPal帳戶

info@tagstationery.kyoto

支付寶

僅限擁有支付寶帳戶的用戶使用。

下訂單後，我們將向您發送一封包含支付連結的電子郵件。

支付寶付款方式：確認付款後，我們將開始出貨流程。如果您指定了收貨日期，請盡快付款。若14天內未確認付款，我們將自動取消訂單。如果您新增了商品或訂單編號，則需要重新下單。敬請注意。

支付手續費全免。 *不適用於超過100萬日圓的訂單。

付款期限

如果您選擇預付款，請在下單後7天內完成付款。如果您未在7天內付款，您的訂單將被取消。

配送資訊

配送方式

我們將透過 DHL 或 FedEx 配送。

運費

運費根據訂單總重量計算，會在您的購物車中自動顯示。

需要發票的客戶

請從 OfficeJapan 發票下載系統下載 PDF 檔案。

訂單出貨後，請點選下方連結自行下載發票。

--------------------------------------------------------- Office Japan 發票下載系統

https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/

〇 訂單號碼：（以 OJ 開頭）和訂單編號

例如：訂單號碼為 #1900，請輸入「OJ1900」。

〇 密碼：您的電話號碼

例如：電話號碼為 075-351-0187，請輸入「0753510187」。

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退貨、換貨和保修

退貨和換貨

我們將更換損壞或有缺陷的產品。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，但請在收到產品後一周內透過以下頁面與我們聯繫。

https://office-japan.jp/en/pages/contact

已開封或使用過的產品，以及因顧客本身原因提出的退貨或換貨申請，恕不接受。感謝您的體諒。

訂單取消

除產品瑕疵外，我們不接受因顧客本身原因提出的退貨或換貨申請。請在購買前仔細檢查產品內容和數量。

◆關於產品到貨前取消訂單

如果您想取消訂單，請盡快與我們聯繫。如果您選擇銀行轉帳付款，請在付款前與我們聯絡。如果您選擇信用卡付款，我們將在確認您的訂單詳情後安排發貨，因此請盡快與我們聯繫。 *根據時間不同，我們可能無法接受取消訂單。 *請注意，如果您在銀行轉帳訂單發出後一周內未付款，您的訂單將自動取消。

◆關於商品到貨後的取消訂單

・如遇商品損壞或缺陷，請告知我們商品狀況，我們將在檢查後為您更換。由此造成您的不便，敬請諒解。請在收到商品後一週內透過電子郵件或電話聯絡我們，告知商品損壞或缺陷情況。・如因客戶自身原因需要更改訂單，很抱歉我們無法接受取消訂單。請在購買前仔細檢查尺寸、顏色、數量等資訊。

產品保固

本店為家用電器及高級書寫工具提供保固服務。如有任何故障，請聯絡我們。保固期因產品而異，最短1年，最長5年。